PRESENTACION Martha

PROCESO DE MEJORA
CONTINUA.
“EL EMPRENDEDOR
SIEMPRE BUSCA EL
CAMBIO, RESPONDE A EL Y
LO UTILIZA COMO
OPORTUNIDAD"

QUE ES LA MEJORA CONTINUA?




El mejoramiento continuo más que un enfoque oconcepto es una estrategia, y como tal constituye una
serie de programas generales de acción y despliegue
de recursos para lograr objetivos completos, pues el
proceso debe ser progresivo.
"Proceso"implica una secuencia relacionada de
acciones, de pasos, y no tan solo un conjunto de
ideas; "Mejoramiento" significa que este conjunto de
acciones incremente los resultados de rentabilidad de
laempresa, basándose en variables que son
apreciadas por el mercado (calidad, servicio, etc) y
que den una ventaja diferencial a la empresa en
relación a sus competidores; "Continuo" implica que
dado el medioambiente de competencia en donde los
competidores hacen movimientos para ganar una
posición en el mercado, la generación de ventajas
debe ser algo constante.

CICLO PHVA

La mejora continua de lacapacidad y resultados, debe
ser el objetivo permanente de la organización. Para ello
se utiliza un ciclo PHVA, el cual se basa en el principio
de mejora continua de la gestión de la calidad. Ésta esuna de las bases que inspiran la filosofía de la gestión
excelente.

Implementación
de acciones
correctivas

Las cosas pasaron
según lo
planificado?

A P

Que hacer y
como hacerlo
PLANEAR
HACERVERIFICAR
AJUSTAR

V H
Hacer lo
planificado

Planear


Organización
lógica del trabajo



Identificación del
problema y
planificación de
acciones para mejora
a corto, mediano o
largo plazo.

Observaciones y
análisis situación
actual y situación
deseada.



Establecimiento de
objetivos a alcanzar.



Establecimiento de
indicadores de
control.

Hacer


Correcta
realización de las
tareasplanificadas



Se realizan los
cambios para
implantar la mejora
propuesta.
Generalmente
conviene hacer una
prueba piloto para
probar el
funcionamiento
antes de realizar los
cambios a gran
escala.

...