PRESENTACION PHVA

CICLO DE PHVA
PLANEAR
HACER
VERIFICAR
ACTUAR

• El ciclo de mejora continua
P – H – V – A fue
desarrollado por Walter
Shewart en la decada de
1920 y fue popularizado
por Edward Deming, por
estarazon se le conoce
como el ciclo Deming.
Este
concepto
esta
presente en todas las area
de nuestra vida. Personal,
familiar, profesional y se
utiliza de manera formal,
informal, consciente osubconcientemente,
en
todo lo que hacemos.

OBJETIVOS
• Mantener la competitividad de nuestros productos y servicios.
• Mejorar la calidad
• Reduce los costos
• Mejora la productividad
• Reduce los precios
•Aumenta la participación de mercado
• Supervivencia de la empresa
• Provee nuevos puestos de trabajo y aumenta la rentabilidad de la empresa.

CICLO

P–H–V–A

1. Identificar servicios

PLANIFICAR
Esestablecer los
objetivos
y
procesos
necesarios
para
conseguir
resultados
de
acuerdo con los
requisitos
del
cliente
y
las
políticas
de
la
organización.

2. Identificar clientes
3. Identificarrequerimientos de los
clientes (5.2)
4. Trasladar los
requerimientos del cliente a
especificaciones (7.1)
5. Identificar los pasos
claves del proceso
(diagrama de flujo) (7.5)
6. Identificar y seleccionar
losparámetros de medición
(8.1)
7. Determinar la capacidad
del proceso (8.2.3, 8.2.4)

HACER
Implementació
n de los
procesos.

•Identificar
oportunidad
es de mejora
(8.5)
•Desarrollo
del plan
pilotoImplementa
r las
mejoras

VERIFICAR el
Realizar
seguimiento
y
medir los procesos
y
los
productos
contra las políticas,
los objetivos y los
requisitos
del
producto
e
informar sobre los
resultados.

Evaluarla
efectivida
d (8.2,
8.5.2)

Tomar
ACTUAR
acciones
para mejorar
continuamen
te
el
desarrollo de
los procesos

Institucion
alizar
la
mejora y-o
volver
al
paso
de
Hacer
(5.6)

1. ACTIVIDADES PARAREALIZAR UNA PLANIFICACIÓN DE COMPRAS
Definición de
requerimiento

1

Selección del
mecanismo de
compra

2

Reunión equipo e
trabajo

3

Validación
Presupuestaria

4

Elaboración Plan

5

Subida del...