Presentacion staples

2011-11-21

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Caso Staples

Contenido
• Historia
• Identificación de Fortalezas y Debilidades

• Ambiente Externo • Análisis FODA • Estrategia Corporativa • Estrategia de Negocios • Estructura y Sistemas de Control • Comentarios

Historia
• Tom Stemberg
– – – – – – En 1986, Stemberg tenía 37 años y ya tenía experiencia en las ventas al menudeo. Estudió en la HARVARDUniversity y tenía una maestría en administración. Había trabajado en Jewel Corp, en donde ascendió rápidamente. Introdujo marcas genéricas. Era un tipo desaliñado. Conoción a Khan, su posterior mentor, en las encarnizadas luchas por el mercado

•

Staples
– – – – – – – Fundada en 1986 por Stemberg y Leo Khan. En el 2006 era la minorista líder en el mercado de artículos de oficina. 1,800tiendas en USA y Canadá, 250 en Europa Ingresos en el 2006 superaron los 17,800 millones de dólares. Utilidades netas de más de 950 millones de dólares. Había obtenido un rendimiento sobre el capital de entre 12.6% y 18.5%. Había generado 2,000 millones de dólares en flujo de efectivo.

Contenido
• Historia • Identificación de Fortalezas y Debilidades • Ambiente Externo • Análisis FODA • EstrategiaCorporativa • Estrategia de Negocios • Estructura y Sistemas de Control • Comentarios

Identificación de fortalezas y debilidades
• Fortalezas – Gestion experimentada. – Se enfocaron en un mercado especifico: pequeños negocios los cuales no habian sido explotados antes – Fuerte marca – Sistema de inventario unico, avanzado sistema de informacion – Buena estrategia de marketing – Servicio dedelivery que resultó muy buen negocio – Buen servicio al cliente (Staples Easy Tech)

Identificación de fortalezas y debilidades
• Debilidades – Fácil de imitar por su competencia – No entra rápido al negocio de delivery por lo que pierde ventaja en este negocio. – Poca penetración en aéreas no urbanas

Contenido
• Historia • Identificación de Fortalezas y Debilidades

• Ambiente Externo• Análisis FODA • Estrategia Corporativa • Estrategia de Negocios • Estructura y Sistemas de Control • Comentarios

Ambiente Externo
• Oportunidades
– Economía de USA en crecimiento (recuperación de las recesiones de 1970 y 1980) – Nueva tecnología en uso por las empresas que impulsaban la demanda de consumibles:
• • • • Computadores personales Impresoras Faxes Copiadoras pequeñas

– A raízde recorte de personal en grandes empresas, se habían creado muchas empresas pequeñas (con menos de 20 empleados): 11 millones de éstas. Estaban en el sector de servicios y generaban 10.5 millones de empleos nuevos. – Los precios pagados por artículos de oficina eran altos. Las empresas muchas veces no conocían exactamente cuánto gastaban por persona en este rubro. – Las empresas pequeñas eranignoradas por el mercado y pagaban precios altos.

Ambiente Externo
• Amenazas – Precios bajos de los competidores. – Lugares para instalar las tiendas: precios de bienes raíces – Los fabricantes y mayoristas no iban a querer entregar directamente a Staples, por los conflictos con los distribuidores. – La rápida imitación de su concepto.

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• Historia
• Identificación de Fortalezas yDebilidades

• Ambiente Externo • Análisis FODA • Estrategia Corporativa • Estrategia de Negocios • Estructura y Sistemas de Control • Comentarios

Análisis FODA
INTERNAS FORTALEZAS Las economías de escala ayudan a la reducción de costos La tecnología que usa en sus sistemas asegura una eficiente operación La marca es bien conocida DEBILIDADES Fácil de imitar por su competencia

-EXTERNAS

OPORTUNIDADES Expansión Internacional Las empresas pequeñas eran ignoradas por los distribuidores.

AMENAZAS La competencia intensa en el rubro hace disminuir su potencial

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• Identificación de Fortalezas y Debilidades

• Ambiente Externo • Análisis FODA • Estrategia Corporativa • Estrategia de Negocios • Estructura y Sistemas de Control • Comentarios...