Presentación Previa

Antecedentes de la EmpresaCBX Computación es una empresa de Responsabilidad Ltda. Que presta servicios de Asesorías, Venta de hardware, Software y Soluciones Informática con 9 años en el mercado.Esta empresa está formada por un equipo de trabajo de 10 profesionales altamente capacitados.
Hoy en día CBX cuenta con una amplia cartera de cliente de particulares, pequeñas y medianasempresas, entre los cuales se destacan:
Corporación de Educación y Salud de las Condes
Empresas TattersallInmobiliaria Santa Isabel
Grupo Holding CygnusRennerCoatings,
Sushi House
Transvip, entreotros.
Conceptos del Negocio
Esta empresa se creó con el fin de cubrir las necesidades que presentan las empresas por requerimientos computacionales y soluciones informáticas, Ej. Levantamiento deRedes, reparación de PC y Notebook, configuración de Redes y asesorías para mejoras con Tecnología de Punta.
Una de las principales características y atributos que posee CBX Computación son los tiemposde repuestas para el diagnóstico, reparación y entrega de equipos (48hrs.). Esto es uno de los factores principales que hacen de nuestra cartera de clientes fidelizarse y confiar en nosotros, ya queuna pronta solución es muy importante para todos los usuarios.
Nuestros Productos
Venta de Hardware y Software, Servicio Técnico, Configuración e Instalaciones de redes. Además realizamoscontratos de Mantención Mensual con Empresas, el cual damos un servicio Integral. Contamos con un Call Center para brindar a nuestros clientes una solución rápida, óptica y profesional. Además contamoscon herramientas informáticas para realizar soporte Remoto.
Descripción de Problema
CBX Computación posee una cartera de clientes importante y con el pasar del tiempo se han ido incorporando nuevoclientes esto debido a la capacidad de tiempo y respuesta que se entrega a sus clientes. Ya que hoy en día para un cliente es importante los tiempos de respuestas. El costo es importante para...