Presentation Plan Estrate gico

Services Solution
Company

Plan
Estratégico
2012-2013
Por…

SUMEN EJECUTIVO
Services Solution Company es una empresa
puertorriqueña especializada en ofrecer protección y
seguridad. El propósitofundamental del plan es
mejorar la prestación de servicio y la eficiencia en la
administración de cada departamento en la empresa.

“No hay vientos favorables para quien no sabe
a donde va.”
SenecaMISION
Services Solution Company tiene como misión
ofrecer protección y seguridad, mediante un equipo
h u m a n o a l t a m e n t e c a p a c i t a d o , q u i én c o n h o n e s t i d a d ,
eficiencia yentusiasmo, atiende las necesidades de
sus relacionados. Gracias a su trayectoria y dominio
e n l a t e c n o l o g i a h a l o g r a do c o n f i a n za y c r e d i b i l i d a d e n
el mercado.VISION
Queremos ser una empresa de referencia,
que camina en el cambio de la tecnología y
la sociedad, dando a conocer las
posibilidades de los estándares y
tecnologías libres. Esta labor se debedesempeñar de forma ética y satisfactoria
para nosotros, nuestros clientes y resto de
la sociedad.

VALORES
Integridad
Tr a b a j a m o s c o n h o n e s t i d a d y c o m p r o m i s o
é t i c o.
LealtadSomos fieles a nuestra misión.
Confiabilidad
N u e s t r o t r a b a j o i n s p i r a c o n f i a n za y
credibilidad.
Sensibilidad
Somos firmes, pero conscientes de las
s i t u ac i o n e s y n e ce s i d a d e s d e l o q u e
servimos.
Excelencia
Somos profesionales, nos esmeramos en
hacer un trabajo de calidad y mejorar
continuamente lo que hacemos.

PLAN ESTRATÉGICO 2012-2013
ÁREAS DEENFOQUE
• Alcanzar la mejora continua
de todos los procesos de la
organización

• Establecer un plan de
capacitación para todos
los niveles
organizacionales.

• Mejorar el acceso a los
medios decomunicación y
la información externa
relevante a la empresa.

SERVICIO AL
CLIENTE
• Establecer un programa
de medicion de calidad y
de la satifaccion del
cliente.

COMUNICACION

TECNOLOGIA
• Lanzar un...