Presupuesto

CALIDAD EDUCATIVA

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

ALUMNA: JUANA BONIFACIO GERONIMO
2012
01/01/2012
CALIDAD EDUCATIVA

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

ALUMNA: JUANA BONIFACIO GERONIMO
2012

01/01/2012ASIGNATURA : CALIDAD EDUCATIVA
CICLO ACADEMICO: I
DOCENTE: Mg.MARILU ALIANA AMBRIOSO
ASIGNATURA : CALIDAD EDUCATIVA
CICLO ACADEMICO: I
DOCENTE: Mg.MARILU ALIANA AMBRIOSO

MODELO Y EXPERIENCIA DE EVALUACIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL
1)La Organización Internacional de Normalización (ISO):
Su origen es tras la segunda guerra mundial (1947),es el organismo encargado de promover el desarrollo denormas internacionales de fabricación (referente a productos como de servicios ) ,el comercio y comunicación para todas las ramas industriales (menos eléctrica y la electrónica).
La producción de diferentes normas internacionales industriales y comerciales se conoce como ISO y su finalidad es la coordinación de dichas normas con el propósito de facilitar el comercio ,el intercambio de informacióny contribuir con normas comunes el desarrollo y a la transferencia de tecnologías.
Implantar un sistema ISO9000 requiere hacer un proceso de sensibilización que involucre a todos los actores hacia el cambio para lograr presentar al mercado además de un producto de excelente calidad ,un servicio eficiente para satisfacer las expectativas y exigencias de los clientes mejorando la gestión de calidadde la empresa de manera efectiva para alcanzar la calidad total.
Para lograr implementar las normas ISO, son indispensables, unas condiciones básicas de organización:
* Una cultura organizacional madura
* Un clima o ambiente laboral y proactivo
* Compromiso total de todos los lideres de la empresa
* Orientación hacia el trabajo en equipo
* Un planeamiento estratégico
*Una conciencia total de mejoramiento

La implementación de las normas ISO requiere de una cultura madura que se refleja en la forma de administrar y en el enfoque de la organización de la empresa que se caracteriza por ser interdependiente, tener autocontrol, automotivado con perspectivas a largo plazo ,don de mando ,apoyo ,claridad ,muy creativos ,proactivos, trabajo en equipo y muy activos.
Enuna cultura inmadura que las características son todo lo contrario ,el proceso de implementación ISO se logra mas por presión o por imposición que por convicción ,de esta manera no se lograra el mejoramiento y mucho menos calidad.
ISO requiere un ambiente propicio que manifieste:
* Orientación hacia lo estratégico
* Organización orientada hacia el servicio a clientes
* Recurso humanode mayor nivel de preparación
* Innovación permanente en métodos ,procesos y sistema de trabajos
* Una organización orientada a lograr reducción de costo ,conocimiento de la competencia ,autonomía, educación ,abierta al cambio y mejoramiento del clima organizacional.
Para una efectiva implementación de los programas de calidad , y para iniciar un proceso de normalización ISO , setrata de crear condiciones como una cultura madura y cambios en sus patrones mentales y culturales que permitirá que el proceso sea eficiente y agradable.

2)Fundación europea para la gestión de calidad (EFQM)
Es una organización creada en el año 1988 por 14 empresas europeas ,fomenta en Europa el establecimientos de alianzas a nivel nacional a fin de fomentar en todas las organizaciones que operanen Europa la utilización de enfoques de gestión de gran prestigio internacional que les sirviera para lograr una excelencia sostenida.
El modelo EFQM se introdujo como un marco fundamental para evaluar y mejorar las organizaciones a través de conceptos que requieren un total compromiso siendo ágiles, flexibles capaces de responder a los cambios ,orientado hacia las necesidades y expectativas...