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LIDERES ESTRATÉGICOS
El liderazgo es una serie de acciones, pasos y conductas que logran el efecto deseado en los integrantes de un grupo.
Los líderes estratégicos son personas que ocupan distintos puestos en la empresa y que utilizan el proceso de administración estratégica para que la organización pueda realizar su visión y misión. Sea cual fuere su puesto dentro de la empresa, loslíderes estratégicos exitosos son decisivos, sobresalen al tomar decisiones porque se ocupan de nutrir a todos los que le rodean y están comprometidos a ayudar a la organización a crear valor para sus clientes, y rendimientos para accionistas y otros grupos de interés. La habilidad de ver las complejidades de una situación y encontrar la mejor solución posible es una habilidad importante para cualquierlíder. Las habilidades con las personas son necesarias en cualquier posición de liderazgo. No solo tienes que administrar tu fuerza de trabajo, también tienes que lidiar con los compradores y clientes. Tener la habilidad de conversar fácilmente, conseguir que tu punto de vista motive a otros se traduce en ser el tipo de persona que la gente seguirá naturalmente.
Si una empresa está teniendoéxito, hay que fijar metas y atenerse a ellas. Un líder estratégico estudia el mercado actual, buscando oportunidades de crecimiento. Una vez vea a donde tienen que ir las necesidades de la empresa, establece metas para posicionar a la empresa para que logre el crecimiento. Aunque la mayoría de las empresas tienen algunas metas para cumplir, un líder estratégico establecerá constantemente nuevas metasy nuevos puntos de referencia para mantener a la empresa en el camino correcto hacia el futuro.
Cuando se identifica a los líderes estratégicos se suele pensar en los directores generales y en otros directivos estratégicos de alto nivel. Por supuesto que esas personas son líderes estratégicos. Asimismo, a final de cuentas, los directores generales son los responsables de asegurar que su empresautilice de forma efectiva el proceso de administración estratégica. De hecho hoy en día la presión para que los directores generales hagan esto más fuerte que nunca antes. Sin embargo, en las organizaciones de hoy existen muchas otras personas que ayudan a elegir la estrategia de la empresa y que determinan las medidas que se deben tomar para implementarla con éxito. Esto se explica, sobre todo,porque las realidades de la competencia en el siglo XXI que se analizaron antes en este capítulo (es decir, la economía global, la globalización, el veloz cambio de la tecnología y la creciente importancia del conocimiento y de las personas como fuentes de ventaja competitiva) están creando la necesidad de que las personas que se encuentran “más cerca de la acción” sean las que tomen las decisionesy las que determinen las acciones que se emprenderán. De hecho, los directores generales y los directivos de alto nivel más efectivos saben delegar responsabilidades estratégicas en aquellas personas de toda la empresa que influyen en el uso de los recursos de la organización.
La cultura organizacional también afecta a los líderes estratégicos y a la labor de estos. A su vez, las decisiones y lasacciones de los líderes estratégicos dan forma a la cultura de la empresa. La cultura organizacional se entiende como el conjunto de ideologías, símbolos y valores centrales que se comparten en toda la empresa y que influyen en su forma de realizar los negocios. Se trata de la energía social que impulsa o no a la organización. Por ejemplo, Southwest Airlines es una empresa muy exitosa, famosa porsu cultura única y valiosa, la cual hace que los empleados trabajen muy duro, pero también que se diviertan mientras trabajan. Más aun, su cultura entraña respetar al prójimo, a los empleados y a los clientes por igual. La empresa también confiere enorme valor al servicio, como sugiere su compromiso por brindar un servicio en verdad excelente a cada cliente. Wal-Mart sostiene que su éxito...