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Electró
Comercio Electrónico
03/07/2012

EVOLUCION DEL COMERCIO ELECTRONICO
Estadísticas de comercio electrónico en América Latina
El comercio electrónico sigue creciendo fuerte en Latinoamérica. Las
estimaciones indican que alcanzó los 27,6 billones de dólares en 2010 y se
espera un crecimiento de 25% para 2011. Gran parte del impulso del
comercio electrónico en la región sigue siendoprotagonizado por la industria
turística, principalmente las aerolíneas con las ventas de pasajes.

EVOLUCION DEL COMERCIO ELECTRONICO
En la composición por país el liderazgo claramente corresponde a Brasil, que
se lleva el 61% del mercado regional.

En todos los países se observa una evolución favorable en la utilización
online en el comercio. Sin embargo la concentración observada en elgráfico
de arriba pareciera que va a seguir afianzándose: Brasil fue el país donde el
comercio electrónico más creció entre 2008 y 2009, con un 54% de aumento,
mientras que México creció 31% obteniendo la tercer mejor tasa de
crecimiento. Colombia, siguiendo una tendencia positiva en muchas
variables relacionadas con internet, mostró un crecimiento de 44% en ese
lapso.

EVOLUCION DELCOMERCIO ELECTRONICO

EVOLUCION DEL COMERCIO ELECTRONICO
Parte de la explicación favorable del crecimiento del comercio electrónico se
debe a las tasas altas y crecientes de una mejor percepción de seguridad en
las operaciones por parte de los consumidores. De los países más
importantes de la región Venezuela fue el único donde la confianza
disminuyó entre 2008 y 2010, reflejandoprobablemente las desfavorables
condiciones económicas y políticas del país.

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La tarjeta de crédito es el medio de pago preferido por los compradores
online. Lo que también muestra una de las claves que permitirá el firme del
comercio electrónico: la bancarización de los ciudadanos y el acceso, con
ello, al crédito incluyendo las tarjetas.

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El despegue de las agencias
Aplicar tarifas de liquidación como si se tratase de un producto de consumo
tradicional. Esa fue una de las ideas de Despegar.com cuando lanzó su
iniciativa “Hoteles outlet de Despegar.com” en la que convenció a un grupo
de hoteles de las zonas más turísticas de Argentina para que bajaran en
50% sus tarifas y anticipar ventas de la temporadaenero-febrero 2010 con
ventas a través del portal. No es una idea aislada. Desde hace un par de
años la agencia de viajes online fundada en la década de los 90 busca
incrementar la participación de hoteles y paquetes turísticos en la
composición de sus ventas. “La idea es que dentro de unos años esto
responda por el 50% de nuestras ventas”, dice el argentino Cristian Vilate,
co-fundador yVicepresidente de Hoteles Despegar.com para Latinoamérica.
Y es que los pasajes de avión, si bien responden hoy por casi el 80% de sus
transacciones en el sector turismo, ya no ofrecen la rentabilidad de hace
unos años a medida que las aerolíneas buscan usar internet para fortalecer
los modelos de ventas directas y han tendido a bajar las comisiones que
pagan a las agencias. Este cambio de condiciones hagenerado mucha
presión en la industria. “El de agencias es un negocio que sigue pagando
sólo si eres grande”, dice Vilate. “Y ahí contamos con ventajas, pues
actualmente estamos entre las tres agencias de viajes más grandes de la
región y pronto seremos la primera”. La compañía de hecho está con
altísimas tasas de crecimiento en torno al 90% anual, lo que le permitió
cerrar 2009 con unvolumen de transacciones cercano a los US$ 500
millones (la base sobre la cual comisionan), y esperan cerrar 2010
intermediando US$ 900 millones.

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“El año que cerró en abril sumamos unos US$ 700 millones”, dice Vilate.
Despegar.com ha puesto sus esfuerzos en méxico y Argentina, luego Brasil,
y ahora último Chile, Perú, Colombia, además de Centroamérica y...