Presupuestos

EL MANAGEMENT APLICADO

Una cuestión de actitud
• Nuestras creencias determinan nuestros resultados;¿cómo entramos a la cancha?
• Qué comportamientos explican nuestros éxitos hasta ahora
•Fijando nuestros objetivos de crecimiento
La organización del vendedor
• La venta profesional
• Objetivos de resultados y de actividades
• Haciendo que suceda: planificando nuestro año, mes, semana ydía
Técnicas de negociación comercial aplicada a las ventas
• Cómo dominar los factores críticos de una negociación
• La generación de alternativas
• La capacidad negociadora
Caso práctico
• Roleplay de negociación
• Análisis del caso práctico
• Sugerencias para la acción
Preparación para la venta
• La importancia de trabajar con método
• Los pasos del proceso de venta y el impacto decada uno en el resultado final
• Prospección de clientes. Creación y elaboración de base de datos de potenciales clientes
La investigación: clave de la venta
• Cómo descubrir necesidades
• Preguntasque ayudan a vender
Presentación de la oferta
• Cómo traducir atributos en beneficios
• Cómo manejar la oferta y construir acuerdos parciales
• ¿Por qué una misma oferta presentada por 2 personasobtiene distintos resultados?
Técnicas de influencia y persuasión
• Cómo potenciar la capacidad de influencia y maximizar la probabilidad de obtener un SI
• Los 6 principios universales deinfluencia
• Cómo usar el precio como indicador de valor
• Aprender a generar confianza y conectar con los clientes
Manejo de objeciones
• Cómo evitar que surjan objeciones
• Cómo detectar objeciones
•Tipos de objeciones
• Levantamiento de objeciones
Manejo de la relación
• Técnicas para adaptarse mejor al cliente potencial
• Neurolingüística aplicada a la negociación y la venta
• Ventas paraclientes reacios a la compra
• Manejo de clientes difíciles


Atención al cliente
• Los clientes sólo compran a aquellas personas en las que confían
• La importancia de la satisfacción del...