Preuniversiratio

PROTOCOLO DE VENTA
PREUNIVERSITARIO UC


Enfoque centrado en la VENTA




CLARIFICAR NECESIDADES .- OFRECER ALTERNATIVAS


Preguntar: Ofrecer:En qué curso está el alumno 2º - 3º Medio IDUC


En qué colegio estudia 3ª - 4º “ Preuniversitario Presencial


Qué carreras está pensando estudiar Egresado PreuniversitarioPresencial
Qué electividad tomó en el colegio + IDUC


En qué asignatura tiene más dificultades * Cursos: LG y MT PSU obligatorias
CC y HG a elección, según carreraPROGRAMAS
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Consideraciones Protocolares

Recepción cordial (asiento, agua)
Establecer contacto visual y por el nombre
Desconectarse de teléfono, MSN yFactbook
Música ambiental sólo radio El Conquistador
Celular personal en silencio y no a llamados personales

Otros
Uniforme institucional
Escritorio despejado / orden en la oficina
No ingeriralimentos durante la atención y venta



Programa IDUC
“Conocer las Carreras Por Dentro”

Características:
- Clases especiales de las diferentes carreras UC
- Clases con Académicos UC
-Clases teóricas combinadas con laboratorios,
talleres y/o visitas a terreno

Cursos:
- Ciencias de la Salud (nuevas Kinesiología Nutrición)
- Ciencias Teóricas y Aplicadas
- Humanidades- Bellas Artes



Material a entregar

Carpeta Preuniversitario con:

Venta
- Reglamento y beneficios credencial
- Horario
- Tríptico IDUC
- Volante PROA UC

No venta
- Cotización yVolante Preu UC
- Tríptico IDUC y Volante PROA





Consideraciones Protocolares

Recepción cordial (asiento, agua)
Establecer contacto visual y por el nombre
Desconectar teléfono, MSN yFacebook
Teléfono de consultas a cargo de un funcionario. Además, un celular institucional por sede.
Celular personal en silencio y no a llamados personales.
Música ambiental sólo radio El...