Prevalencia enfermedades laborales ocasionadas por factores de riesco psicosocial en el desempeño del personal de monitoreo bancario

“Estudio de prevalencia de enfermedades laborales ocasionadas por factores de riesgo psicosocial que inciden en el desempeño del personal técnico de monitoreo de Seguridad Bancaria”

CAPITULO I
El Problema
1.1 Planteamiento del problema

Con la creciente amenaza de la delincuencia ningún bien tanto particular, público o privado está exento del peligro de ser sustraído, las entidadesbancarias son actualmente parte del grupo más vulnerado, ya que remunerativamente la delincuencia obtiene buenos réditos al atacar a estas instituciones a las que no les ha quedado más camino que reforzar en forma integral sus dependencias, esta nueva seguridad integral incluye la seguridad electrónica monitoreada que por más desarrollada que se encuentre hablando tecnológicamente necesitarásiempre el control humano de ahí nace la necesidad la creación de un puesto de trabajo llamado técnico de monitoreo de seguridad bancaria quien tiene entre sus principales funciones el velar por los sistemas integrales de seguridad de la institución a la que se debe aunque su función primaria sea esta, sus obligaciones y labores se van generando con el día a día y según las necesidades que se presenten.Es un trabajo rotativo de 8 horas o más en la que el técnico tiene que pasar sentado frente a varios computadores que siempre generan alertas audibles y visuales que le ayudarán a desempeñar sus tareas y actuar según los procedimientos que tenga establecidos, paralelamente y sin descuidar nunca lo antes indicado recibe y realiza llamadas para coordinación más efectiva del monitoreo.
Como todotrabajador está expuesto a varios factores de riesgo entre ellos y con alta relevancia los factores de riesgo psicosociales que son el motivo del presente estudio pues la incidencia de los mismos tanto en la salud y por ende el desempeño de estos trabajadores compete una investigación detallada.
Con una demanda laboral alta y un margen de decisión bajo un técnico de monitoreo seguridad bancariasufre dolencias físicas diarias como dolores de cabeza, musculares y de espalda, así como fatiga y estrés laboral.
El estrés laboral reconocido ya en otros países como un riesgo laboral tan importante como los riesgos físicos, químicos o biológicos que afectan a los trabajadores, se define como “las respuestas dañinas físicas y emocionales cuando los requerimientos de los trabajo no correspondecon las capacidades, necesidades o necesidades del trabajador”, como cita el artículo encontrado en la red Estrés en el trabajo: Modelo de Karasek; Colegio Oficial de Psicólogos Las Palmas – España (2004).
El presente estudio se desarrollará en la consola de seguridad de una importante entidad bancaria del país conformada por 12 personas de las cuales 8 trabajan en parejas y las restantes realizansus labores solos, realizan turnos de 8 horas en horarios rotativos es decir 2 días de 07h00 hasta 15h00, luego 2 días de 15h00 hasta 23h00 y finalmente 2 días de 23h00 hasta 07h00, con 2 días de descanso antes de iniciar nuevamente sus labores. Durante un lapso de 6 seis se espera obtener los datos necesarios que permitan relacionar los factores de riesgo psicosocial con las enfermedades quegeneralmente padece dicho personal. Se debe mencionar que nunca antes dicha área ha sido objeto de un estudio de este tipo por lo cual los hallazgos encontrados serán de gran utilidad para el personal de esta área así como para los entes de control y altos directivos del banco

1.2 Formulación del Problema

El personal que labora en esta consola de seguridad presenta actualmente estréslaboral y fatiga entre otras dolencias físicas y padecimientos mentales propios de sus labores, este estudio pretende aportar con los parámetros necesarios para disminuir los factores de riesgo psicosocial que influyen en el desempeño del personal que allí labora.

1.3 Sistematización del Problema o Interrogantes de la Investigación

Del planteamiento del problema se generan las...