Prevencion

Páginas: 3 (602 palabras) Publicado: 23 de abril de 2010
Nosotros somos parte del Secretariado Ejecutivo del Consejo Consultivo Estatal de Seguridad Pública, del Estado realizamos una encuesta para medir la calidad del Servicio Telefónico de Emergencia 066y Denuncia Anónima 089; con la que queremos conocer la percepción de la ciudadanía acerca de dichos servicios.
A continuación se presenta una serie de consultas, en las cuales algunas personasestán de acuerdo o desacuerdo. Antes de cada afirmación se establecen 5 posibles opciones a responder.
Por favor marque con una X la respuesta que considere más oportuna a su opinión; marque coninterrogación (?), cuando no entienda la pregunta. Y trate de responder lo más pronto posible.
Gracias por su cooperación.
* {draw:frame}
*Servicio Telefónico de Emergencias 066
1.- ¿*Conoce elServicio Telefónico de Emergencias 066*?
( ) Si ( ) No
* {draw:frame} 2.- *¿*En el servicio de emergencias 066 puedes reportar situaciones donde la integridad física o moral de una persona seencuentra en riesgo*?
*( * * * )Muy de acuerdo ( )De acuerdo ( * *)Ni de acuerdo, ni desacuerdo ( * * )En desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo
3.- ¿*La atención que ha recibido al utilizar elServicio ha sido, cordial, cálida y eficiente*?
*( * * *)Muy de acuerdo ( )De acuerdo ( * *) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( * * )En desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo
4.- ¿*Los tiempos de respuestaen la atención del servicio cumplen con sus expectativas*?
( * * * )**Muy de acuerdo **( )**De acuerdo **( * *)**Ni de acuerdo, ni desacuerdo **( * * )**En desacuerdo **( ) **Muy en desacuerdo**5.-* ¿*Considera que el STE 066 le ayudaría si se encontrara en un situación de riesgo*?
( * * * )**Muy de acuerdo **( )**De acuerdo **( * *)**Ni de acuerdo, ni desacuerdo **( * * )**En desacuerdo**( ) **Muy en desacuerdo **6.- *¿*Si usted requiriera algún tipo de apoyo, a qu*ien *llamaría*?
( ) Policía Estatal ( ) Policía Municipal ( ) Cruz roja ( ) Protección Civil ( ) Policía Federal (...
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