Prevencion

NORMAS
El presente manual tiene por objeto enfatizar los conocimientos, técnicas y métodos de vigilancia, que el Guardia de Seguridad de la empresa “Consultores Profesionales en Seguridad Privada”, debe aplicar diariamente en el desempeño de su servicio.

APARIENCIA PERSONAL
El personal en servicio debe portar su uniforme completo y de acuerdo a lo previsto en el reglamento respectivo.
a) Elaseo y la limpieza debe ser una de las principales características del guardia, durante su servicio y fuera de él.
b) La fornitura que portan debe estar siempre limpia y lustrada.
c) El cabello deberá estar siempre recortado y bien peinado.
d) El uniforme deberá estar perfectamente limpio y sin presentar partes descosidas, rotas o botones faltantes.
e) Es responsabilidad del guardia, mantenerlimpio y ordenado, en toda ocasión, el lugar en el que desempeña su servicio.



ORDENES
Las ordenes se dan para que sean cumplidas con prontitud.
a) Para que lo anterior sea posible, cualquier orden debe tener las siguientes características: CLARIDAD, BREVEDAD Y PRECISION
b) En el momento de recibir una orden, si ésta no fue entendida debe solicitarse al superior las aclaracionesnecesarias.
c) Cuando una orden implique en su ejecución al personal de relevo, se le pasará la orden tal y como se recibió, aportándole, además, si se considera conveniente cualquier otro dato que le facilite su ejecución.
CONDUCTA EN EL SERVICIO
a) Ningún guardia puede abandonar su puesto sin autorización y consentimiento superior.
b) Durante las horas de servicio deberá estar alerta y despierto entodo momento; esto aunque el puesto este cubierto por más de una persona.
c) El guardia evitará, en todo momento, el leer en horas de servicio, salvo que se trate de instrucciones referentes al propio servicio.
d) Evitará entablar conversación con personas ajenas al servicio.
e) El teléfono solo debe usarlo en forma breve y en asuntos del servicio, quedando excluidas las llamadas personales.f) Cualquier mensaje que reciba por teléfono deberá anotarlo, debiendo registrar los siguientes datos: fecha y hora; nombre de quien llamo; asunto y algún dato que juzgue necesario.
h) Ni en servicio, ni fuera de él, aceptará regalos o gratificaciones como consecuencia del servicio.
i) Salvo casos de autorización especial, no puede abrir escritorios, gabinetes, gavetas, ó cualquier otro mueble;ni podrá remover o arreglar, ni leer cualquier material dejado en los escritorios, ni permitirá que los haga alguna otro persona que no este autorizada.
j) No podrá fumar en horas de servicio de oficina.
k) No usará lenguaje impropio, conduciéndose en forma respetuosa en su trato con compañeros o con el público.
PROCEDIMIENTOS
1.- PREVENCIÓN DE ROBOS
a) El servicio en sí tiene como parte desus responsabilidades evitar los robos tanto a instalaciones como a las personas.
b) El guardia debe prever todo aquello que puede ayudar a evitar los robos.
c) El descuido propio del personal en muchas ocasiones brinda la oportunidad de que alguien se apodere de lo ajeno; por ello el guardia reportará sus observaciones sobre esos descuidos (puertas abiertas, cajones de escritorios, valores ocosas valiosas sobre los escritorios, etc.)
d) En las puertas de acceso se observará con toda formalidad y atención las disposiciones especiales sobre revisiones periódicas u ocasionales a personas y vehículos.
e) Toda persona, aunque sea la propia de la empresa que se encuentre fuera de horas en algún área ajena deberá ser reportada y en caso de personas extrañas, detenida.
f) En bodegas yalmacenes deberá tener especial sentido de observación para notar cualquier variación del aspecto normal en puertas, paredes, ventanas, alumbrado, etc.
g) Las herramientas olvidadas o fuera de sitio también deberá ser reportadas de inmediato al jefe de área o departamento de que se trate.

2.- ACCESO DE PERSONAL PROPIO
a) El personal usualmente debe circular y permanecer en su área de trabajo.
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