Preventa

PREVENTA
1- ¿Que es preventa?
Se puede definir como la atención al cliente antes de la venta, en el sentido del conocimiento de sus necesidades y características

2- ¿Por qué se llama preventa?Porque es el trabajo que se debe hacer antes de sacar y vender el producto

3- ¿Cómo se domina un mercado para la preventa?
El que domina el mercado es el que dicta la agenda, la conversación. Estoes fácil si se decide ir de pasivo a activo

4- ¿Cuál es la intención de la preventa?
Dar el mejor aperitivo y dejar con tanta hambre a tu posible cliente que no podrá resistirse cuando le des elplatillo fuerte

5-¿Qué actitud se debe asumir en la preventa?.
Si da algo gratis, tiene que darlo a gusto aunque espere una recompensa económica si la actitud es contraria sus clientes lo notarany esto no lo beneficiara en absoluto

6-¿cuáles son los tres principios para el éxito en la preventa?
- encontrar un mercado
- entender un mercado
- dominar un mercado

7-¿para qué sirvenlas técnicas de la preventa?
Permite en explorar y conocer las necesidades de sus clientes y así entregarles un producto o servicio que logre dejarlos satisfechos

8-¿Cómo se debe hacer lapreventa?
Es necesario:
* Fijar el objetivo del proceso: ¿qué quiero conseguir con la entrevista?
* Análisis de la ficha al cliente: ¿qué necesidades tiene?
* Preparar argumento de contacto paraconcertar entrevista (telefónica, aviso, etc
* Concertación de entrevista y las posibles objeciones
* Concertar entrevista presencial

9- ¿Qué técnicas de preventa se hacen importantes?
-investigar a sus potenciales clientes: obtener información en internet, ferias, eventos y así saber que productos están interesados en adquirir
- asesorar a la hora de vender: guiar al cliente,mostrarle alternativas
- visitas a terrenos: vista previa
- realizar cotizaciones: ofertas personalizadas
- probar artículos: ofrecer productos durante un periodo de tiempo
- ofrecer descuentos:...