Pricing Policy

ASPECTOS GENERALES DE LA CRISIS

CRISIS.- Ciertos postulados se han agotado, y ciertos modos de afrontar la vida ya no responden a las nuevas cuestiones

EMPRESA.- Sistema dinámico que funciona como ente vivo, sujeto a cambios y adaptaciones, en mayor o menor medida.

CRISIS EN UNA EMPRESA.- Situación de desajuste, en la que los supuestos en que estaba apoyada cambian, y se haceindispensable un reacomodo de igual magnitud para poder continuar operando. Pocas áreas de la empresa quedan inmunes a las crisis.

TIPOS DE CRISIS
• Interna.- Se debe al desajuste de elementos dentro de la empresa. Muchas veces ocasionadas por decisiones tomadas por la dirección, de tal forma que quizá se reduzcan sus efectos con solo revertirlas. Son mas controlables dado que son de menor volumen y sonprevisibles

• Externa.- Se debe a desajustes de variables del medio. No siempre son previsibles y, cuando lo son, afectan por una decisión no tomada a tiempo, derivada de la idea de que el entorno es estático o inmóvil. Esto es cada vez menos cierto debido a la globalización dado que las empresas están mas expuestas a los cambios del medio.

En la mayoría de los casos estas condiciones sonprevisibles atendiendo a las variables económicas, políticas, tecnológicas y sociales.

Las crisis internas ocasionan crisis internas, las cuales hay que resolver. La empresa tiene que estar lista para reaccionar de una forma u otra, a fin de evitar que el desagüe tome dimensiones incontrolables, y si por algina razón éste se provoca, habrá que aplicar las medidas necesarias.

Ya sea crisisinterna o externa, el área de influencia es mayor en nuestra empresa que en el entorno, mientras que en el entorno es mas difícil o casi imposible influir. Por lo tanto, la solución a las crisis empieza por la empresa misma, no importa donde se haya generado.

Tenemos que distinguir el tipo de crisis, ya no en función de su procedencia sino de su temporalidad. Muchas crisis son reales y grandes,pero son pasajeras y se pueden superar con buenos cuidados. Por el contrario, podemos tener una crisis menor, pero tenemos que cerciorarnos que así es; en cuyo caso solo necesitamos un pequeño impulso para recuperarnos. Importante diferenciar si es una crisis o solo una perturbación.

Ante las crisis coyunturales, se deben tomar medidas pasajeras pero siempre considerando:
1) La posibilidadque de coyunturales pasen a perennes
2) El impacto que puedan ocasionar mientras duren (daño causado)

Plan con escenario único.- Riesgoso, vale la pena cuán posible es que el efecto permanezca en el entorno.

TIPOS DE PROBLEMAS

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Una buena clasificación de problemas permite una adecuada asignación de recursos



PROCESO DEL RESCATE. Incluye 4 etapas a través del tiempo:1) ANALISIS. Analiza todos los factores de la empresa en crisis con vista a su rescate.
a) El rescate se inicia con una visión general del negocio, cuyo fin es revisar la situación del mismo, su actividad, instalaciones y productos.
b) Luego se revisa la información que se tiene en la superficie como: balance, estados de cuenta, etc.
c) Captar no solo los datos escritos, sino lainformación que esta en la mente de las personas
d) Responder preguntas como: ¿En qué negocio estamos?, ¿Cuáles son los problemas mayores?
e) Revisar los recursos con que se cuentan y qué otros problemas hay.

2) PLAN. “Estrategia” general de rescate. Destacan los puntos principales por atacar y sus características. Nace de un pensamiento que pone en juego habilidades de análisis, síntesis ytoma de decisiones (Director). Las estrategias menores y los planes sobre los recursos se desprenderán de esta estrategia y los recursos disponibles

3) ACCION. Consecución del plan y manejo de recursos para sobrevivir al corto plazo. Capacidad de realizar lo que se decidió; capacidad de acometer y resistir para alcanzar el objetivo deseado.

• Acción básica. Solución de largo plazo mediante...