pricipios del turismo

Páginas: 2 (331 palabras) Publicado: 1 de agosto de 2013
10 PRINCIPIOS BASICOS DE LA CULTURA TURISTICA

1. Recibe al visitante al turista con calidez y amabilidad:
Recibir al turista tanto nacional como internacional, con un carácter y una culturasobre como tratar a la persona la cual viene a conocer un determinado lugar y sobre todo tratarlo con calidez que se sienta seguro, con confianza, con ganas de volver, las personas prestadoras deservicios turísticos deben tener un perfil adecuado deben ser personas preparada para saber adecuarse a cada una de los turistas y sobre todo tolerancia para cada situación que se presente y saber comoresolverlo y claro dándole la prioridad a la persona que nos visita y deja su derrama económica.
2. Trátalo como a tí te gustaría que te trataran:
Cuando recibimos a una persona que va a ocupar denuestros servicios lo que mas deseamos es que esa persona se valla satisfecha, y que sobre todo regrese, por eso debemos tratarlo de la mejor manera y teniendo en cuenta que una regla muy importante esque el “el cliente siempre tiene la razón”, debe de haber un trato de respeto, debemos acudir a todos sus necesidades, por esa este principio dice trata como a ti te gustaría que te traten, por que atodas las personas deseamos que cuando vamos a un lugar se cubran todas las necesidades y sobre todo que se nos de el mejor trato.
3. Ofrece siempre un servicio amigable y eficiente.
Nuestroservicio, debe ser siempre de calidad por ejemplo. Podemos ser un hotel de 3 estrellas pero si ofrezco todos mis servicios adecuadamente, tengo a mi personal capacitado que esto viene siendo lo masimportante.
4. Interésate por capacitarte continuamente.
Los prestadores de servicios turísticos deben estar preparados, continuamente con las nuevas tendencias en el turismo, para estar a nivel de losde los de más alta calidad, estar actualizado nos ayuda a estar en la competencia que nuestro servicio y ofrecer siempre lo mejor.
5. Conoce tu región y sus atractivos para que brindes una...
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