Primer Anillo

Páginas: 6 (1408 palabras) Publicado: 7 de septiembre de 2015
Cuarto anillo: Circulación
Supermercado los Alpes
Ambientación:
Los elementos decorativos del supermercado los Alpes se adaptan a fechas específicas, adornando y ambientando el local al contexto que se vive en su momento, como por ejemplo en el mes de septiembre, fiestas patrias, dándole un tono de chilenidad y festividad.
La cartelería y promoción son bastantes simples, no se pone bastanteénfasis al prototipo o formato de estos, buscan que sean entendibles y específicos.
LA música al igual que los elementos decorativos se adaptan a las fechas específica, pero en la gran parte del tiempo es música popular, como cumbia, bachata, etc.
El local tiene una iluminación bien estratégica, cada pasillo cuenta con una iluminación fuerte, no tiene espacios con poca luz lo que hace que el clientese sienta en un lugar más ameno; y por parte del local dan más claridad y seguridad a sus productos.
En cuanto a ventilación, el local contaba solo con ventilación directa en los accesos; pero así también contienen ventiladores en las dos esquinas del local.

Presentación de las mercaderías:
La presentación de las mercaderías en Los Alpes estaba dividida en sectores, un pasillo destinado alicores y confites, fiambrería, alimentos de primera necesidad (con sus respectivas ofertas), aseo, lácteos; todo con un orden y de fácil acceso.
Las góndolas o puntos de exhibición eran de un metro y medio de altura aproximadamente, contaban con dos góndolas que tenían puntos de exhibición en ambos lados, estas son las que logran la separación del local y forman los pasillos.




Señalética:
Laseñalética en el local no es muy buena, debido a que faltaban precios de productos; también para un local tan pequeño no es necesario tanta señalización pero al igual contaban con señaléticas respectivas de cada pasillo que pasan desapercibidas.
Los diseños de cartelería no son fuera de lo común, los precios y el nombre del producto se encuentran en color rojo lo que llama la atención del cliente,son hechas a mano y pegados en dentro del local como en las afueras.
El local cuenta con una cartelería exterior en la parte superior del local, es bastante grande lo cual no lo hace pasar desapercibido.


Accesibilidad:
El espacio entre exhibiciones es angosto, lo cual dificulta el tránsito de los trabajadores y clientes.
Cuenta con acceso de discapacitados, al tener una especie de rampla en suentrada, pero el local con esta completamente adaptado para dar un buen servicio a discapacitados.
Contiene solo una entrada y salida.
No tiene baños para clientes.
Cuenta solo con dos cajas, es por eso que en el momento de colapso se hace esperar a los clientes afuera del local para amenizar el asunto, esto no es muy bien visto por parte de los clientes, deja una sensación de poco interés dellocal hacia ellos.

Circulación:
Los clientes suelen circular más en el pasillo donde se encuentran los alimentos de primera necesidad seguidamente por el de los bebestibles.
El que tiene menor circulación es el sector de aseo, debido a su ubicación, que pasa desapercibido, es un punto muerto del local.
Las zonas frías se encuentran en un solo pasillo y se mezcla conlos bebestibles.
Comodidades adicionales:
No contiene áreas de descanso, cafetería, guarderías infantiles, cajeros, televisores, etc.; en conclusión no consta con comodidades adicionales.
Seguridad – prevención de pérdida:
Cuenta con un solo guardia de seguridad, no altamente capacitado, con turnos de día y de noche, hay momentos en el día que el local se encuentra sin guardia.
Contiene un puestofijo de vigilancia, en la entrada del local, en el cual se encuentra un computador que refleja las cámaras de seguridad de cada pasillo y caja de este.
Existen espejos, los cuales se utilizan de manera de seguridad para tener mayor control de lo que sucede en los puntos donde las cámaras no alcanzan a llegar.
Tiempo de demora en medios de cobro:
Solo dos cajas registradoras, que al momento de...
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