PRIMER AVANCE DE TRABAJO

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UNIVERSIDAD SAN
IGNACIO DE LOYOLA
Escuela de Pregrado
“CPEL”
Materia: Marketing

PRIMER AVANCE DE TRABAJO FINAL

Magister:
Percy Freyre
Parcial:
2do Ciclo
Año:
2015

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES:
NEGOCIOS INTERNACIONALES

INTEGRANTES DEL EQUIPO:
ALONZO AGUILAR, JHONATAN

UNIVERSIDAD

CARRERA UNIVERSITARIAS

SAN IGNACIO
DE LOYOLA

PARA PERSONAS CON
EXPERIENCIA LABORALINTRODUCCION
COBA es un grupo empresarial integrado por empresas líderes en su
actividad, constituido por accionistas y capitales peruanos.
El GRUPO COBA se inicia con el firme propósito de atender las necesidades
Logísticas de Comercio Exterior, logrando a través de la integración de
nuestros servicios Usted podrá reducir costos y tiempos. En Coba estamos
contentos de poder lanzar nuestro nuevo servicio detracking online donde
nuestros clientes podrán conocer el status actual de sus embarques, así
mismo podrá tener acceso a los detalles mínimos de su carga como Shipper.
Consignee, peso, cantidad de bultos, metro cubico, descripción de la carga,
puerto de embarque, nave de salida y llegada, fecha de embarque etc. Con
este nuevo servicio nuestros clientes podrán dar seguimiento total a sus
cargasdesde el ingreso al puerto de origen hasta la llegada al puerto en
destino.
En Coba nos sentimos orgullosos de trabajar con los más reconocidos y
sólidos Agentes en todo América Latina, Estados Unidos, Europa y Asía.
Ellos nos permiten asegurarles la mayor eficiencia en sus operaciones de
Importación y Exportación desde y hacia los principales puertos y
aeropuertos de todo el mundo.
COBA cuenta con lacertificación de la DGAC y DGTA, a su vez es
reconocido como miembro Oficial de FIATA, también cabe resaltar que
cuenta

con

un

excelente

grupo

humano,

altamente

calificado

y

experimentado dispuesto siempre para afrontar cualquier reto, brindando
soluciones logísticas integrales en UN SOLO CONTACTO.

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SAN IGNACIO
DE LOYOLACARRERA UNIVERSITARIAS
PARA PERSONAS CON
EXPERIENCIA LABORAL

GENERACION DEL SERVICIO
El servicio de tracking online “Web-site” nace a la gran demanda de nuestros
clientes quienes necesitan conocer los detalles y status de sus embarque sin
la necesidad de contactarnos telefónicamente o a través de correos, muchos
de nuestros cliente aportaron la gran idea de poder crear un servicio online
quesatisfaga sus necesidades entre ellos es conocer al detalle cada punto
de encuentro de sus carga, desde el puerto de origen, el seguimiento en la
travesía del buque hasta la llegada al puerto en destino, este servicio es
posible gracias a que cada cliente contara con el numero routing orden
interno R/O que digitara en nuestra pagina web donde le mostrara toda la
información necesaria a fin de queconozca el gran servicio brindado por
nuestra empresa.
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
Nuestro objetivo principal del servicio Tracking Online “Web-Site” es
satisfacer las necesidades de nuestros clientes dando a conocer al detalle el
status de sus embarques de manera óptima y segura sin la necesidad de
tener que comunicarse con nosotros via telefónica o email. Nos centramos
en este servicio innovador con lafinalidad de brindarles a todos nuestros
clientes un mejor servicio online, diferenciándonos ofreciéndoles la mas
mínima información de su embarque que otros competidores no pueden
hacer posible debido a la restricción de información que manejan
internamente con sus competidores.
DESCRIPCION DEL SERVICIO
El servicio tracking online es un sistema almacenado en un servidor virtual
donde usted podrádar seguimiento de manera a todos sus embarques
brindándoles toda la información necesaria y aun más con tan solo un clic. El
servicio tracking se encuentra disponible en nuestra página web, pierda más
tiempo y entérese donde del status de su embarque ahora mismo

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