PRIMER INFORME DE PLANEACI N EXTRA OS






























CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I)

1. ETAPA DE PLANEACIÓN
Para el desarrollo del proyecto de C.M.I, el equipo de trabajo conto con tres opciones; una empresa de plásticos, una arrocera “éxito” y una empresa de ilustración y publicidad “extraños”, esta última fue la escogida. El gerente de Extraños mostro interés al comunicarle como se desarrollaría y los resultadosque se lograran con el proyecto, proporcionando la información con la que en ese momento contaba la empresa.
Selección de la Organización:
Nombre: “EXTRAÑOS”
Gerente y contacto: Johan Amaya Villamizar
Dirección de la empresa: Calle 13 # 11-35 Porvenir
Teléfono: 310-758-8001
Email: Somosextraños@gmail.com

Objetivo C.M.I
Brindar apoyo a la organización a través del planteamiento de acciones quele permitirá gestionar la estrategia en corto plazo.

Unidad Organizativa: El proyecto del C.M.I se realizara en toda la Empresa “Extraños” ya que es una empresa pequeña que cuenta con un personal encargado de ilustración y el diseño; la otra parte del proceso es realizado por otra empresa encargado de la impresión. La parte de capacitaciones se realiza a través de contrataciones.

Equipo deTrabajo: Son los encargados de elaborar cada una de las etapas del C.M.I.

Asesores
Laura Pacheco Robles
C.C: 1’090.427.948

Lilibeth Ascanio Sánchez
C.C: 1’090.471.995
Respaldo Directivo
Johan Amaya Villamizar
C.C: 88’033.268



PLAN ESTRATÉGICO
A través de la información obtenida, se realizaron los ajustes necesarios en la visión y misión de la empresa, ya que no lograban dar a conocer cuál erasu razón de ser (Misión) y quiere lograr como empresa a largo plazo (visión), los cuales fueron comunicados y aceptados por el equipo de trabajo, para un mejor desarrollo del C.M.I. Así mismo el equipo de trabajo elaboro el contenido del plan estratégico (Objetivos, políticas y estructura organizacional), con el cual no contaba la empresa.

MISION
ANTERIOR
ACTUAL

Nuestro objetivo principal eshacer que usted como persona, logre reconocer las buenas facultades con las que ha nacido, que se sienta valorado por lo que es y aporte para que este mundo sea mejor.

Brindar entretenimiento y soluciones integrales en el área de publicidad por medio de la ilustración, contribuyendo al crecimiento personal de nuestros clientes a través de comics y capacitaciones enfocadas en la creciente demanda delsector cristiano. Contando con un personal profesional, ético y responsable en la elaboración y prestación de nuestro producto y servicios.



VISION
ANTERIOR
ACTUAL

Queremos ser la empresa número uno en Colombia. Con una estructura filosófica bien definida y unos lineamientos claros de servicios, compromiso y responsabilidad social.

Extraños estará en el 2018 posicionada como empresa líder enel mercado norte santandereano, elegida por su innovación, profesionales con gran experiencia y alta calidad en nuestros productos y servicios.







Objetivo General
Aumentar la participación de Extraños en el mercado regional y posicionarla como una empresa líder en calidad, experiencia e innovación.

Objetivos Específicos
Aumentar el uso de los productos y servicios por parte de los clientesactuales, recordando los beneficios y proponiendo nuevas aplicaciones.
Ampliar la oferta de mercado sin limitar el tipo de cliente que pueda obtener los productos y servicios que ofrece extraños.
Mejorar la prestación del servicio al cliente, ofreciendo innovación y valor agregado en el portafolio de productos y servicios, permitiendo estar a la vanguardia de la tecnología y creatividad.POLITICAS EMPRESARIALES
La empresa no contaba con políticas establecidas, las cuales se realizaron con el equipo de trabajo y teniendo en cuenta las relaciones o el ambiente de trabajo que tiene la empresa diariamente.
Procesos:
Cada uno de los miembros de la empresa se comprometerá a realizar las actividades que su puesto requiera por medios magnéticos, evitando así el uso masivo de papel.
La...