Primer Trabajo
Páginas: 3 (688 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2012
Universidad “Og Mandino”
Planificación Estratégica de Marketing
Nombre: Carla Narváez
Fecha: 23/11/10
Misión y Visión de Empresas
Misión:
Mejorar las condiciones del caficultor colombiano,deleitando a los consumidores de café en el mundo con “la vivencia de los productos Juan Valdez®” en todas las ocasiones de consumo.
Visión:
Con Juan Valdez®, de la mano de nuestros sociosestratégicos y un grupo de colaboradores comprometidos, aspiramos ser la segunda cadena de tiendas de café del mundo en rentabilidad y ventas, mejorando las condiciones de los caficultores colombianos, yser reconocidos por nuestra responsabilidad social y orientación al cliente.
Conclusiones:
La empresa Juan Valdez está cumpliendo a carta cabal con su misión y visión ya que lo caficultorescolombianos se ven muy beneficiados de las regalías que la marca les deja. Y hoy en día es una de las marcas más apetecidas en los países que se encuentra. Ya que observamos una satisfacción grande de partede los clientes de la empresa por su café que lo adquieren en sus sucursales y al mismo tiempo en ellas pueden comprar café, accesorios de Juan Valdez y su biografía de como surgió esta prestigiosaempresa.
Sugerencias:
La sugerencia que podría dar a esta empresa es que los empleados de las cafeterías deberían dar un mejor servicio a los clientes ya que el trato hacia el cliente no es elmismo, en muchas sucursales es excelente pero en otra la verdad que deja mucho que desear. Deberían hacer énfasis en ese pequeño detalle ya que es la ventana por la cual el cliente tiene mayor contactocon la empresa. Y la segunda que el surtido de accesorios que venden en sus sucursales sea el mismo en todas ya que en muchas sucursales no se puede observar lo mismo.
VISION
Ser líderes anivel nacional como la cadena # 1 de cebiches, manteniendo nuestra calidad y mejorando nuestros procesos, para proyectarnos internacionalmente.
MISION
Garantizar productos de calidad a precios...
Planificación Estratégica de Marketing
Nombre: Carla Narváez
Fecha: 23/11/10
Misión y Visión de Empresas
Misión:
Mejorar las condiciones del caficultor colombiano,deleitando a los consumidores de café en el mundo con “la vivencia de los productos Juan Valdez®” en todas las ocasiones de consumo.
Visión:
Con Juan Valdez®, de la mano de nuestros sociosestratégicos y un grupo de colaboradores comprometidos, aspiramos ser la segunda cadena de tiendas de café del mundo en rentabilidad y ventas, mejorando las condiciones de los caficultores colombianos, yser reconocidos por nuestra responsabilidad social y orientación al cliente.
Conclusiones:
La empresa Juan Valdez está cumpliendo a carta cabal con su misión y visión ya que lo caficultorescolombianos se ven muy beneficiados de las regalías que la marca les deja. Y hoy en día es una de las marcas más apetecidas en los países que se encuentra. Ya que observamos una satisfacción grande de partede los clientes de la empresa por su café que lo adquieren en sus sucursales y al mismo tiempo en ellas pueden comprar café, accesorios de Juan Valdez y su biografía de como surgió esta prestigiosaempresa.
Sugerencias:
La sugerencia que podría dar a esta empresa es que los empleados de las cafeterías deberían dar un mejor servicio a los clientes ya que el trato hacia el cliente no es elmismo, en muchas sucursales es excelente pero en otra la verdad que deja mucho que desear. Deberían hacer énfasis en ese pequeño detalle ya que es la ventana por la cual el cliente tiene mayor contactocon la empresa. Y la segunda que el surtido de accesorios que venden en sus sucursales sea el mismo en todas ya que en muchas sucursales no se puede observar lo mismo.
VISION
Ser líderes anivel nacional como la cadena # 1 de cebiches, manteniendo nuestra calidad y mejorando nuestros procesos, para proyectarnos internacionalmente.
MISION
Garantizar productos de calidad a precios...
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