Primeros Auxilios Psicológicos

Capítulo 4. Primeros Auxilios Psicológicos

4.1 Crisis
Todos los humanos pueden estar expuestos en ciertas ocasiones de sus vidas a experimentar crisis, la cuales son consideradas como puntos decisivos de cambio, donde el peligro y la oportunidad coexisten, y los riesgos pueden ser altos (Rabelo, 2010).
Una crisis es un estado temporal de desequilibrio y desorganización, caracterizadoprincipalmente por una incapacidad del individuo para manejar o afrontar situaciones particulares utilizando métodos habituales de solución de problemas, y por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo. Las crisis suelen ir acompañadas de un conjunto de consecuencias conductuales, emocionales, cognitivas y fisiológicas, además generan desesperanza, tensión, confusión,pánico, ansiedad y desamparo, ya que representan una amenaza a la integridad personal (Slaikeu, 1996; Velasco y Sinibaldi, 2001; Wainrib y Bloch, 2001; Mascaró, 2007; Bravo; 2010; Rabelo, 2010; Pérez y Rodríguez, 2011; Pérez y Rodríguez, 2012; Torres, Álvarez, Ceballos, Chiquillo y Galvis, 2012). De esta manera, la crisis puede afectar diversos aspectos de la vida de la persona al mismo tiempo (Slaikeu,1996).
De acuerdo a Horowitz (1976, en Slaikeu, 1996; Torres, et,al., 2012), la primera respuesta ante la crisis es el desorden, que suele acompañarse de una reacción emocional como llanto, angustia o lamentos. En algunas personas las reacciones son visibles y los demás las notan, en otras, pueden no ser tan visibles. El desorden puede conducir a la negación o a la intrusión; mientras que lanegación lleva al amortiguamiento del impacto a través de conductas como no pensar en lo ocurrido o planear actividades como si nada hubiera pasado, la intrusión incluye la abundancia involuntaria de ideas de dolor por los sentimientos acerca del suceso. Algunas personas omiten la fase de negación y se desplazan directamente a la de intrusión, mientras que otras oscilan de un lado a otro entre estasdos etapas. Después de estas etapas viene la translaboración, por medio de la cual se expresan, identifican y divulgan pensamientos, sentimientos e imágenes de la experiencia de crisis. La terminación o resolución es la etapa final de la experiencia de crisis y conduce a la integración de la misma dentro de la vida del individuo; el suceso ha sido enfrentado, los sentimientos y pensamientos se hanidentificado y expresado, y la reorganización ha sido consumada o iniciada.
La crisis está limitada en tiempo y suele manifestarse por algún factor o suceso desencadenante, cuyo impacto depende de la intensidad, duración, continuación y el grado de interferencia que provoca en la persona (Slaikeu, 1996; Pérez y Rodríguez, 2011). Dependiendo del suceso en cuestión, las crisis suelen clasificarseen dos: a) evolutivas, que corresponden a sucesos propios del desarrollo biológico y psicológico normal; y b) circunstanciales, que aparecen repentinamente y responden a factores ambientales desencadenantes, como la pérdida de empleo, amenaza a la integridad física o psicológica, divorcio, accidentes o el padecimiento de alguna enfermedad aguda o crónica (Wainrib y Bloch, 2001; Mascaró, 2007).Cabe mencionar que el suceso desencadenante puede o no ser desagradable, por ejemplo un matrimonio o el nacimiento de un hijo pueden provocar una crisis, ya que implican cambios para los cuales quizá no hay preparación o se cree que no la hay (Pocasangre, González, Alas y Paniagua, s.f; Martín y Muñoz, 2009).
Las respuestas inmediatas a los sucesos desencadenantes suele ser: cognitivas, en el cualse ven desbordadas las habilidades de resolución de problemas y de afrontamiento; emocionales, donde se aprecia un estado temporal de shock, seguido de negación, confusión, temor, terror, tristeza, aplanamiento emocional, incredulidad, excitabilidad o inquietud; y fisiológicas, en el que pueden presentarse cambios en el ritmo cardíaco, respiración y sudoración excesiva, vértigo, mareo, etc....