Primeros Auxilios

Procediminetos de cobranzaPROCEDIMIENTOS DE COBRANZA.
INTRODUCCION.
La recuperación de las cuentas por cobrar viene a constituir la fase culminante del proceso de ventas, el cual ocasiona entre otras cosas un problema de liquidez, es decir, de aspecto financiero, puesto que por una parte, aunque las ventas hayan sido planificadas, existen situaciones complejas que no pueden ser valoradas niprevistas con resultados precisos; pero por otra parte resulta más complejo aun pronosticar las probabilidades de los cobros originados de las ventas efectuadas más que todo en el caso de los negocios que se inician, los cuales necesitan fondos para la adquisición de nuevas existencias, para así poder responder al incremento de sus ventas este hecho hace necesario que se tenga conocimiento en formateórica del valor del capital de trabajo capaz de cubrir esa situación financiera. Por lo tanto los procedimientos de cobranza deben ser diseñados de tal manera que propendan a la recuperación de las cuentas tomando en consideración el tiempo futuro, que por siguiente incluye el elemento riesgo, así como también las necesidades de fondos de la empresa.
Los procedimientos de cobranza deben tomar encuenta una serie de aspectos para que sean acordes con los propósitos del mismo los cuales son:
Causas de que las ventas no se paguen a su vencimiento: El acreedor para determinar por qué un cliente no cumple con sus pagos utilizando:
Registro de compras y pagos en la cuenta individual del cliente.(Estado de Cuenta)
Revisando el estado de cuenta manteniendo reuniones personales con losmismos.
A través de la información proporcionada por los ejecutivos de negocios.

Sistemas que se utilizan para analizar las cuentas.
Causas de que las cuentas no se paguen a su vencimiento.
Si se determina la razón por el cual el cliente no cumple con sus obligaciones, se puede establecer una clasificación en grupos. Así, de acuerdo al grupo al cual corresponda el deudor se escogería la técnicade cobranza. Estos grupos de deudores que no pagan las cuentas a su vencimiento pueden clasificarse de la siguiente manera:
Realmente este grupo no presenta problemas de cobro, al suministrársele una explicación de las condiciones de ventas serviría para aclarar la situación y los pagos se harían puntualmente.
Clientes que descuidan las fechas de vencimiento por lo reducido de la deuda.
Losclientes pertenecientes a este grupo cumplen a tiempo con sus obligaciones cuando la fecha de vencimiento de éstas coincide con el auge de temporada de su propio negocio. En caso de que estos períodos no coincidan hacen esperar al acreedor. Regularmente, esto es a causa de que las ocasiones en que declinan las ventas (casos de ventas estacionales o de temporada) se ocasiona un déficit de capital detrabajo. En vista de que con este tipo de deudas es relativamente fácil entender la situación se usa, generalmente, una política de cobranzas, aunque no agresiva, que trate de presionar en una forma sistemática el proceso de cobro; de esta manera el deudor no se sentirá resentido de la forma en la cual se le reclama el cumplimiento de su obligación.
Clientes que generalmente pagan sus deudas atiempo, pero que ocasionalmente se atrasan.
En estos casos, la política de cobro debe ser relativamente indulgente. El acreedor debe esperar durante un lapso de tiempo razonable a que el deudor se recupere de la mala situación que le ha causado la incapacidad temporal para hacer sus pagos.
Clientes que habitualmente se atrasan.
Los clientes pertenecientes a esta clasificación abusan de losplazos de pago debido a que no se les ha aplicado una política firme de cobranza y se aprovechan de la oportunidad para atrasar sus cuentas intencionalmente. Esto lo hacen con la finalidad de financiar sus operaciones con dinero del acreedor por resultarles más ventajoso que utilizar su propio dinero. A este tipo de clientes debe aplicarse una política de cobro agresiva, aunque se corra el riesgo...