primeros pasos para solucionar problemas

Páginas: 3 (597 palabras) Publicado: 14 de diciembre de 2013





Instrucciones:
Identifica el tipo de problema de acuerdo con su tipología.
Menciona los elementos que contiene el problema (desglosar el problema).
Selecciona y aplica una estrategiapara solucionar problemas.
Selecciona tres alternativas para solucionar el problema y señala cuál alternativa es la más viable para que la apliques y por qué.

Identifica el tipo de problema deacuerdo con su tipología.
En el trabajo diario se debe hacer el reparto de, un aproximado de 70 documentos, libros, invitaciones y reconocimiento de cursos; se cuenta con solo dos repartidores, uno deellos tiene auto, el otro va a pie, el horario en que reciben la documentación es de 9 am a 3 pm y de 5 pm a 7 pm por lo que se ven presionados por el dicho horario, y no se concluye ya que no hayorganización en dicho reparto, y se postergan las entragan, generando una importante acumulación.
Tipo de problema
Es un problema duro ya que se requiere de una metodología y plan ede entregas para noafectar a los interesados, y que la documentación sea lo mas a tiempo posible
Este problema está compuesto de los siguientes elementos:
Desglose del problema

Estudios anteriores:
Envió porpaquetería privada, la cual generaba incremento de costos

Datos útiles:
Rutas definidas por el jefe de personal

Datos de origen

Nombre del a empresa:
Instituto Belisario Domínguez

Lugarde origen:
México D.F.

Giro de la empresa:
Estudios Políticos y de Estado

Acciones:
Retraso en las entregas de diversa documentación

Tiempo:
Periodos sexenales

EntornosEntorno geográfico
Del problema: zona metropolitana

Entorno cultural:
La entrega debe ser en tiempo y forma para evitar retraso en el área legislativa de la nación

Entorno social:
Integrantesmandatarios, estudiantes y ponentes de las ciencias políticas del estado

Entorno político:
Presión ya que el 50% de las entregas en a diversos mandatarios y políticos de la nación.

Hechos...
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