Principales indicadores del mercadeo

Eficiencia: manera interna, minimizar recursos
Eficacia: externa, cumplir objetivo
Principales indicadores en el área de mercadeo
Toda empresa debe mantener un estricto control sobre susresultados, para ello debe estructurar una serie de indicadores de gestión que le permita analizar el desempeño de la compañía.
Existen 3 normas para evaluar el desempeño de la empresa son:
a. Normas deefectividad: son las que miden el desempeño general de las ventas y las tendencias según la segmentación
b. Normas de eficiencia: son aquellas que miden el manejo de los costos en la empresa.
c. Norma deefectividad y eficiencia: son las que mezclan el desempeño de las ventas con el desempeño de los costos.
INDICADORES DE EFECTIVIDAD
Dentro de este concepto existen 2 tipos de indicadores:
A.INDICADORES O CRITERIOS DE VENTAS

1. Ventas totales: son las ventas que realiza la empresa dentro de un periodo determinado.
2. Ventas por línea de producto: todo va organizado por líneas.
3. Venta porzona geográfica: ventas por zonas.
4. Dependiendo de la magnitud de la empresa se puede obtener datos de las ventas en países, regiones, localidades, supermercados y tiendas entre algunos.
5. Ventaspor vendedor: dentro este indicador se puede evaluar el desempeño.
6. Ventar por tipos de clientes: determina si el cliente es corporativo o es consumidor final.
7. Ventas por segmento del mercado: esimportante tener en cuenta los criterios de segmentación, por ejemplo: sexo, edad, escolaridad y nivel de ingresos entre otros.
8. Ventas por tamaño del pedido: este indicador es muy importante paraidentificar los compradores principales, porque de acuerdo a este criterio podemos establecer algunas estrategias, ejemplo: un descuente especial, bonos por volumen de compras y atenciónpersonalizada.
9. Ventas por intermediario: nos ayuda a identificar los clientes con los que podemos establecer alianza estratégica.
EJEMPLO DE VENTAS POR TIPOS CLIENTE
1. 5 CLIENTES
1. 10’000.000 27%...