Principales no conformidades iso 9001

6. Gestión de los recursos

6.1. Provisión de recursos

Nota: Son requisitos generales que habitualmente se auditan en el resto de apartados de la norma.

6.2. Recursos humanos

6.2.1.Generalidades
• No disponer de evidencias de la educación, formación, habilidades y experiencia. Normalmente anotadas en ficha de empleado o curriculum vitae
6.2.2. Competencia, formación y toma deconciencia
• No se encuentra definida la educación, formación, habilidades y experiencia necesarias para cada puesto de trabajo
• No se evidencia la planificación de acciones formativas paralograr la competencia
• Incumplimientos de lo establecido en el plan de formación anual
• Ausencia de evidencias de las acciones formativas realizadas, actas o certificados de formación• No actualización de ficha de empleado con los cursos realizados
• Ausencia de evaluación de las acciones formativas
6.3. Infraestructura
• Insuficiente identificación de equipos en el plande mantenimiento de las instalaciones
• Incumplimiento de las rutinas de mantenimiento establecidas en el plan o ausencia de la evidencia escrita de tal actividad
• Ausencia de registro deactividades de mantenimiento correctivas
• Incumplimiento del plan de prevención de incendios. Mantenimiento de extintores
6.4. Ambiente de trabajo
• Falta de identificación y registro decondiciones ambientales para el trabajo, por ejemplo en salas de atmósfera controlada o salas con temperatura determinada

5.4. Planificación

5.4.1. Objetivos de la calidad
• Establecimientode objetivos no medibles y generales (por ejemplo: "reducir las averias")
• Establecimiento de objetivos que no contemplen aspectos de la calidad (por ejemplo trabajar únicamente con objetivos defacturación)
• Falta de programación o planificación para el cumplimiento de los objetivos, falta de definición de tareas para la consecución de los objetivos
• Falta de definición de...