Principios de admin. mc grawill cap 17

UNIVERSIDAD AMERICANA

Trabajo de Principios de Adminstración
Resumen capítulo 17.

Managua, Nicaragua 23 de Junio del 2010.
Capítulo 17 Libro Principios de Administración
Control es elproceso de monitorear, comparar y corregir el desempeño laboral.
El enlace entre planeación y control, el control proporciona el enlace con la planeación en la que el gerente sino controlara, no tendríaforma de saber si se están cumpliendo los objetivos.
El control es importante porque 1. Ayuda a que el gerente sepa si se están alcanzando las metas y de no ser así 2. Provee la información y laretroalimentación para que los gerentes se sientan para otorgar facultades de decisión a los empleados y, 3. Ayuda a proteger a la organización y sus recursos.
Los tres pasos en el proceso de control sonla medición que tiene que ver con decidir cómo medir el desempeño real y que medir. La comparación involucra observar la variación entre el desempeño real y el estándar. Las desviaciones fuera de unrango aceptable de variación necesitarán atención.
Los tres cursos de acción que pueden tomar los gerentes les ayuda a la hora de controlar de tal manera en que tomar una acción puede significar nohacer nada, corregir el desempeño o revisar los estándares. No hacer nada se explica por sí solo. Corregir el desempeño puede requerir diferentes acciones correctivas que pueden ser inmediatas obásicas. Revisar los estándares puede representar elevarlos o bajarlos.
El desempeño organizacional es el cúmulo de resultados de actividades laborales de una organización.
Las tres medidas de desempeñoorganizacional que se usan frecuentemente están productividad, efectividad y clasificaciones de la industria.
Los controles preventivos se dan antes de que se realice una actividad laboral. Loscontroles concurrentes se dan mientras que una actividad que se está realizando. Los controles retroalimentación se dan una vez que se ha realizado una actividad laboral.
Los controles financieros que los...