principios de calidad
Páginas: 2 (470 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2013
8 principios para la gestión de la calidad total
1. Enfoque al cliente: este principio se refiere a que todo lo que nuestra empresa produzca debe estar pensado en el cliente y para satisfacerle susnecesidades. Como en el caso los equipos se dedicaron a realizar una investigación del mercado para saber sus necesidades.
2. Liderazgo: un líder es la persona que establece unidad y orientacióndentro de nuestra empresa. Y nos ayuda a mantener un buen ambiente interno y lograr los objetivos. En el caso los líderes tuvieron muchas dificultades para trabajar con su equipo y cometieron erroresque los llevaron al fracaso.
3. Participación del personal: es muy importante ya que el personal de una empresa son la base y a través de sus habilidades logramos los objetivos. Fue muy importantela aportación que dio cada uno de los integrantes de los equipos, pero también su irresponsabilidad les perjudico en gran parte.
4. Enfoque basado en procesos: si enfocamos nuestras actividades yrecursos en un proceso, es mucho más sencillo alcanzar un resultado. Por ejemplo en el aprendiz todas las actividades que los equipos realizaban conformaban un proceso.
5. Enfoque de sistema parala gestión: si dentro de nuestra empresa contamos con un sistema, obtendremos mayor eficiencia en el logro de nuestros objetivos. Como en el caso todo estaba sistematizado, se les daba un objetivo,si se cumplía se les premiaba y si fallaban un integrante era despedido.
6. Mejora continua: si dentro de la empresa mejoramos continuamente nuestros procesos obtendremos una calidad total, por esose considera a la mejora continua como un objetivo que debe ser permanente dentro de la empresa. Los equipos debían de tener mejora continua desde la elaboración de su producto hasta la parte de laventa para lograr sus resultados financieros esperados.
7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones: quiere decir que en la empresa para poder tomar una decisión debemos analizar los...
1. Enfoque al cliente: este principio se refiere a que todo lo que nuestra empresa produzca debe estar pensado en el cliente y para satisfacerle susnecesidades. Como en el caso los equipos se dedicaron a realizar una investigación del mercado para saber sus necesidades.
2. Liderazgo: un líder es la persona que establece unidad y orientacióndentro de nuestra empresa. Y nos ayuda a mantener un buen ambiente interno y lograr los objetivos. En el caso los líderes tuvieron muchas dificultades para trabajar con su equipo y cometieron erroresque los llevaron al fracaso.
3. Participación del personal: es muy importante ya que el personal de una empresa son la base y a través de sus habilidades logramos los objetivos. Fue muy importantela aportación que dio cada uno de los integrantes de los equipos, pero también su irresponsabilidad les perjudico en gran parte.
4. Enfoque basado en procesos: si enfocamos nuestras actividades yrecursos en un proceso, es mucho más sencillo alcanzar un resultado. Por ejemplo en el aprendiz todas las actividades que los equipos realizaban conformaban un proceso.
5. Enfoque de sistema parala gestión: si dentro de nuestra empresa contamos con un sistema, obtendremos mayor eficiencia en el logro de nuestros objetivos. Como en el caso todo estaba sistematizado, se les daba un objetivo,si se cumplía se les premiaba y si fallaban un integrante era despedido.
6. Mejora continua: si dentro de la empresa mejoramos continuamente nuestros procesos obtendremos una calidad total, por esose considera a la mejora continua como un objetivo que debe ser permanente dentro de la empresa. Los equipos debían de tener mejora continua desde la elaboración de su producto hasta la parte de laventa para lograr sus resultados financieros esperados.
7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones: quiere decir que en la empresa para poder tomar una decisión debemos analizar los...
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