Principios de calidad

NOMBRE: ERICK YOVANY MARTÍNEZ SANTANO
MATRÍCULA: 13002955 NOMBRE DEL CURSO: PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: LÍNEA DEL TIEMPO DEL CONCEPTO DE CALIDAD
FECHA: 22/05/2014-Etapa artesanal: concepto: hacer las cosas bien independientemente del costo o esfuerzo necesario para ello

-Revolución industrial: concepto: hacer muchas cosas no importando que sean de calidad (Seidentifica producto con calidad)

-Segunda guerra mundial: Concepto: asegurar la eficacia del armamento sin importar el costo, con la mayor y más rápida producción.

-Japón después de la segundaguerra mundial: concepto: hacer las cosas bien a la primera.


-Resto del mundo después de la segunda guerra mundial: concepto: producir cuanto más sea mejor.

-1940-1950: técnicas de inspección enproducción para evitar la salida de bienes defectuosos.
-1960-1980: sistemas y procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos.
-1980-1998: Teoría de laadministración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente.
-1999: Conjunto de prácticas sobresalientes en la gestión de una organización y el logro de resultados basadosen conceptos fundamentales que incluyen: orientación a resultados.

-Cultura griega: Concepto: no hay un término propio que designe el concepto de calidad. Sin embargo, existen 2 palabrasrelacionada: kalon (la belleza en el sentido normativo de la imagen anhelad, ideal) y arete (virtud).

-Cultura romana: Concepto: la calidad se considera como el modo de ser de una persona o cosa que la hacediferente de otras ya sea que sea propia de ella o se le agregue.

-Época actual: Concepto: conjunto de cualidades que constituyen la manera de ser de una persona o cosa. También es: conjunto decondiciones que contribuyen a hacer agradable y valiosa la vida.

Al quedar destruidos Europa y Japón después de la segunda guerra mundial surgieron una serie de personajes que definieron la calidad...