Principios de marketing
El autor señala que el marketing que conocemos hoy en día está muerto, ya no funciona y es obsoleto, dice que tiene que evolucionar debido a las mejoras tecnológicas de hoyen día, como por ejemplo, la inmediatez de la información.
Todos estos factores han cambiado el hábito de compra de las personas.
Kotler hace mención a la decadencia de la productividad delmarketing con este ejemplo:
Un ciudadano americano promedio, recibe a diario entre 3000 y 5000 impactos publicitarios, y por lo mismo la gente se está saturando de información.
Por lo mismo es que losanuncios en T.V. ya no son igual de rentables que antes, el menciona que solo hay un retorno de 32 centavos por cada dólar invertido, y que los productos de tele marketing cada vez es más difícil que seconsuman.
En base a una encuesta, Kotler concluye lo siguiente:
El 60% de las personas odia la publicidad y el marketing.
El 70% de la gente, cambia de canal o abandona el televisor, durante laspausas publicitarias.
El 60% de la gente desea que se limite la publicidad en general.
Un 14% de la gente, desea que se prohíba la publicidad.
Un 41% de la gente estaría dispuesta a pagar para que enlas emisoras de televisión no se emitiese publicidad.
Un 70% estaría dispuesta a comprar un producto que les ayude a eliminar la publicidad de sus pantallas.
Después de estos resultados, Kotlerindica los nuevos 10 principios para el marketing moderno.
El primero habla de que se debe reconocer que el poder ahora lo tiene el consumidor, porque la información está por todas partes y además queel consumidor ahora es mas informado, por lo tanto el marketing debe de ir dirigido a crear un vinculo a largo plazo con el cliente y no tratar de venderle un “monólogo plástico”.
El segundo puntohabla de solo enfocar la oferta del producto al consumidor deseado y no desviarse de esa meta, pone el ejemplo del CEO de “Heinz”, donde dice que debes buscar el nicho de mercado y luego asegurarte...
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