Principios de mercadotécnia

OBJETIVOS PARTICULARES: El alumno explicará las características de los elementos básicos de la mercadotecnia, acción y complejidad. Así como los conceptos relacionados con la planeación y su proceso con base en el pensamiento mercadológico.
I.1 ¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA?
- Breve historia de la mercadotecnia
I.2 LA ESTRUCTURA DE LA TEORÍA DE LA MERCADOTECNIA
- Bienesfrente a servicios
- Categorías de productos
- Mercados de consumo frente a los industriales
I.3 LA MERCADOTECNIA EN ACCIÓN
- Lucrativas frente a no lucrativas
- Intermediarios frente a usuarios finales
- Domésticos frente a internacionales
- Empresas pequeñas frente a empresas grandes
I.4 LA COMPLEJIDAD DE LA MERCADOTECNIA
- Lamezcla de la mercadotecnia
- La mercadotecnia y la estrategia corporativa
- La diferencia entre productos y beneficios
- La mercadotecnia y cultura de servicios
- La mercadotecnia y organizaciones no lucrativas
I.5 PLANEACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
- El proceso de planificación de mercadotecnia
- El plan corporativo
- Objetivos demercadotecnia
- Estrategia de mercadotecnia
I.6 PLANES Y PROGRAMAS DETALLADOS
- Motivos de una planeación inadecuada
- Estructura del plan de la mercadotecnia
- Plan de contingencia
- Presupuesto como herramientas administrativas
- Medición de avances
- Análisis de desempeño
I.7 BIBLIOGRAFIA
¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA?
EnAdministración el término mercadotecnia o mercadología. (En inglés marketing) tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna), es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.
También se le ha definido como una filosofía de la dirección que sostieneque la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.
La mercadotecnia es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientadosal consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
ANTECEDENTES
La mercadotecnia nace y crece a medida que la sociedad pasa de la economía artesana de autosuficiencia a un sistema socioeconómico que entraña la división del trabajo, la industrialización y laurbanización de la población.
Desde la mitad del siglo XX se ha reconocido que la mercadotecnia debe ser la principal fuerza de orientación de las estrategias empresariales.
La mercadotecnia moderna nació asociada o como subproducto de la Revolución Industrial. Vino el crecimiento de los centros urbanos y el desarrollo de la población rural. Las artesanías familiares se transformaron en fábricas y lagente paso del campo a la ciudad buscando trabajo. Crecieron las empresas de servicios para satisfacerlas necesidades diarias de los obreros industriales que dejaron de ser autosuficientes. La mercadotecnia apenas se desarrolló durante la segunda mitad del siglo XIX y las dos primeras décadas del siglo XX. Todo el interés se concentraba en el aumento de la producción debido a que la demanda delmercado generalmente excedía a la oferta de producto. De hecho, la mercadotecnia masiva fue un requisito previo para la producción en serie.
MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA
La mezcla de la mercadotecnia (en inglés marketing mix) son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategias de mercadeo y alcanzar los objetivos establecidos. Estas herramientas son conocidas también como...