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LOS 10 PRINCIPIOS DEL NUEVO MARKETING QUE PROPONE PHILIP KOTLER

Para Philip Kotler, el Marketing tal como lo conocemos hoy, está acabado y tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo en el que la inmediatez de la información y la segmentación total, han cambiado completamente nuestros hábitos de compra
Principio número 1:
Reconocer que el poder, ahora lo tiene elconsumidor
Hoy en día la información es ubicua (está en todas partes al mismo tiempo) y los consumidores están bien informados acerca de la mayoría de productos sobre los que están interesados, por lo que la venta debe basarse en el diálogo y el marketing en conectar y colaborar, no en centrar el marketing en dirigir y controlar al consumidor. Debemos ofrecer a nuestros clientes mejores soluciones,experiencias más satisfactorias y la oportunidad de tener una relación a largo plazo. ( http://alzado.org/articulo.php?id_art=439 )
Principio número 2:
Desarrollar la oferta apuntando directamente sólo al público objetivo de ese producto o servicio
Busca un nicho de mercado, y luego asegúrate de que hay mercado para ese nicho.
Nicho de mercado: Es un término de mercadotecnia utilizado parareferirse a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado (http://es.wikipedia.org/wiki/Nicho_de_mercado)
Artículo relacionado:
Centrar la organización en el usuario
Poner al usuario en el centro del proceso de desarrollo conlleva un cambio de culturaorganizacional nada fácil (http://www.alzado.org/articulo.php?id_art=264)

Principio número 3:
Diseñar las estrategias de marketing desde el punto de vista del cliente
Una vez tenemos claro a qué segmento nos dirigimos con nuestro producto, Kotler recomienda que nos centremos en la propuesta de valor que ofrecemos a nuestros clientes y que diseñemos una campaña de marketing orientada a comunicaresta propuesta de valor, no las características de nuestro producto que es lo que suele hacerse normalmente.
Para poder descubrir qué cosas se consideran propuestas de valor nuestros clientes, Kotler aconseja lo siguiente:
1. Identificar las expectativas de nuestros clientes o potenciales clientes.
2. Decidir por cuales de estos valores vamos a competir
3. Analizar la habilidad de nuestraorganización para dar esos valores a nuestros clientes.
4. El mensaje que debemos comunicar y vender, es acerca del valor que transmitimos, no a cerca de las características de nuestro producto.
5. Asegurarnos de que damos el valor prometido y de que con el tiempo vamos mejorando y ampliando este modelo de valor.
(http://www.mbainoneday.com/?gclid=CNvOyYuP17ECFcqe7Qods1QA1w)
Principio número 4:Focalizarse en cómo de distribuye/entrega el producto, no en el producto en sí
Kotler propone que nos preguntemos si podemos encontrar una forma de redefinir nuestra red de distribución y entrega, para ofrecer mucho más valor al usuario. Buscar nuevos métodos de satisfacer y darle comodidad al cliente
Principio número 5:
Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor: el rol de laempresa ha cambiado
Con el Marketing Transacional (sobre 1950), la empresa definía y creaba valor para los consumidores. Con el Marketing Relacional (desde 1980 hasta nuestros días), la empresa se centraba en atraer, desarrollar y fidelizar a los clientes rentables. (http://alzado.org/articulo.php?id_art=439)
El nuevo Marketing, o Marketing Colaborativo (como lo llama Kotler), debe centrarse encolaborar con el cliente para que juntos, creen nuevas y
únicas formas de generar valor. Para ello propone que establezcamos diálogos con nuestros clientes y con las comunidades de consumidores de nuestros productos.
El marketing colaborativo puede hacerse desde 2 vertientes:
1. Ofreciendo una línea amplia de productos, de manera que el cliente pueda encontrar el que más se acerca a sus deseos....