principios de venta
josé david ulloa soto
toda profesión tiene principios inmutables que es importante que todo profesional conozca para que domine su campo. el área de las ventas no es laexcepción. cuatro principios que son realmente importantes y que debe conocer toda persona que se inicia en las ventas se mencionan a continuación:
no venda. haga que le compren. el arte de lapersuasión no es el arte de hablar y hablar, sino el arte de hacer buenas preguntas que lleven al prospecto a convencerse él mismo de comprar. en lugar de afirmar: “como usted reconoce la importancia devacacionar, bla, bla, bla.” mejor diga: ¿usted reconoce la importancia de vacacionar? ¿cierto?”. vender es formular preguntas inteligentes.
mientras el vendedor novato dice: “con este carro usted puedeir a aquí o allá. el experto de las ventas dice: “¿cuál será el primer lugar al que irá con su auto nuevo?, ¿a quién se lo enseñará primero?”. de esta manera, el cliente se empezará a visualizarutilizando el producto. si haces una afirmación, continúala con una pregunta. al hacer preguntas, tienes el control de la conversación y haces que el cliente participe. al tener el control tendrás másprobabilidades de obtener una venta.
arte de vender
haz que la otra persona asienta por lo menos una vez por minuto, con el fin de ir logrando pequeños acuerdos durante toda la presentación de venta,para que cuando llegues al cierre, al prospecto se le dificulte más decir que no. no trate de vender, mejor haga que le compren.
no oler a venta. otro principio paradójico y muy importante en lasventas. la mejor forma de ganar una venta es primero ganarse al cliente. hablar de temas en común y acerca de intereses comunes. las personas odian, se ponen a la defensiva y salen corriendo antes de quetermines tu presentación si sienten la presión de la venta desde el inicio. sea amigable y agradable antes de empezar con su presentación. dígale a su cliente desde el principio que su único objetivo...
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