Principios y Tecnicas del Feedback

1. PRINCIPIOS Y TÉCNICAS DEL FEEDBACK
Antes de tratar los principios del feedback definiremos su concepto:
Consiste en comunicar en forma verbal y/o no verbal a otra persona o grupo sobre su conducta y cómo ésta nos afecta (en este caso sería como afecta la productividad y el éxito de la farmacia). Incluye un componente perceptual (lo que yo observo en la conducta del otro) y un componenteemocional (qué sentimientos provoca en mi la conducta observada). Sirve para reflejarle a los demás cuáles comportamientos pueden seguir realizando, dado los efectos positivos que causa sobre los otros, o cuáles modificar o cambiar en función del impacto negativo que ejercen.
La retroalimentación es un mecanismo muy importante que aumenta el valor de algunas reglas de actuación y disminuye el valorde otras. La retroalimentación llega al cerebro a partir de dos fuentes diferentes:
Desde el entorno, por medio de los efectos sobre el cuerpo.
Desde la comunicación intencional de un "maestro".
Este segundo método no solamente se da en el caso de la escuela. Puede darse también en otros momentos, como ser, de un amigo al jugar, del jefe en el trabajo y de otros empleados o asociados, queactúan como "maestros". Por medio de esta retroalimentación aumenta o disminuye el valor de las reglas de actuación, según el caso.

Distintos tipos de retroalimentación
Tradicionalmente hay dos tipos de retroalimentación muy distintos entre sí: la negativa y la positiva. La retroalimentación negativa hace menos probable el uso de la regla de actuación no óptima. Pero, no muestra cuál debe serla regla de actuación a usar en el futuro en lugar de la otra. Pero, por el contrario, si una buena respuesta recibe retroalimentación positiva, el SI aumentará los valores de la regla de actuación a usar, y creará, en el próximo período de sueño, una regla de actuación más general y de alto valor, que probablemente usará en el futuro.
Existen cinco principios de reforzamiento capaces defortalecer los procesos de mejora:
1. provea el reforzamiento inmediatamente,
2. haga al reforzamiento específico,
3. refuerce el progreso,
4. haga el reforzamiento en persona,
5. no confunda el reforzamiento con expectativas.
(la importancia de esto puede enfocarse desde el punto de vista de la motivación y de que no solo se debe dar el feedback cuando se esta ejecutando una acciónincorrectamente)




1. ¿Por qué feedback?
    El sujeto que aprende/activo debe tener en todo momento un punto de referencia sobre su propia competencia y sobre su propio potencial motor (en sus aspectos cuantitativos, cualitativos, técnicos y tácticos ) Por lo tanto este punto de referencia que nos suministra el feedback facilitará, más bien será necesario para optimizar la competencia del sujetoque aprende. La misión por lo tanto, del facilitador, según sea el ámbito en el que nos movamos, más pedagógico o más especializado, es aumentar el nivel de habilidad consciente, del sujeto. La habilidad consciente podríamos conceptualizarla como la capacidad de autoestablecer objetivos alcanzables y reales.
Así pues, el feedback, cuando es usado acertadamente contribuye a:
Individualizar elaprendizaje, atendiendo a las peculiaridades del individuo e identificar las diferencias de nivel, respecto a sus propias habilidades y destrezas.
Diagnosticar dificultades o detectarlas en la práctica, así como predecir posibles niveles de rendimiento.
Orientar y corregir, tanto la intensidad y adecuación de los programas de entrenamiento-intervención, como la continua adaptación a estos porparte del deportista, adecuando su acción para alcanzar paulatinamente los objetivos propuestos.
Motivar al sujeto que aprende si la información que se le ofrece es adecuada. Esto es mucho más necesario si los objetivos a alcanzar se sitúan a un largo plazo.




¿Sobre qué informar? ¿Cómo informar? ¿Cuándo informar?
    La demostración hace fundamentalmente referencia al enseñante,...