Prisma De Desempeño

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Relaciones Públicas
8vo Semestre Sabatino
Cátedra:





















Integrantes:
González Geraldine CI: 20.878.823









Caracas 9 de Abril del 2016


























Las organizaciones en su permanente búsqueda de creación de valor,perdurabilidad, competitividad y productividad, han incorporado a lo largo de los años sistemas de medición de desempeño tales como los Tableaux de Bord (Tableros de Control) o los Balanced Scorecard (Cuadros de Mando Integral), cuyo objetivo es coadyuvar tanto al soporte en la toma de decisiones directivas como a la gestión y evaluación del desempeño.

Estos procesos de toma dedecisiones directivas y de gestión y medición del desempeño son centrales en la gestión estratégica.

El Prisma del Desempeño (universidad de Cranfield) es una innovadora medición del desempeño y además un marco de Gestión del Desempeño de segunda generación. Su ventaja sobre el otro marco de trabajo es que cubre a todos los stakeholders (grupos de actores con intereses relevantes frente ala empresa).


Es el resultado de la suma del desempeño que se obtiene en las áreas específicas que conforman la compañía, mismo que se manifiesta en utilidades.
Medición del Desempeño
Es una descripción de algo que puede ser directamente medido, por ejemplo el número de trabajos realizados por día
Una eficaz medición del desempeño comienza con la plantación estratégica y se liga al procesoperiódico de la planeación.
Indicadores del desempeño
Los principales indicadores del desempeño de una empresa no se pueden encontrar únicamente en los datos financieros.

La calidad
La satisfacción del cliente
La innovación
Los resultados económicos de una empresa
Productividad:

Sistemas de medición del desempeño
Balanced Scorecard, BSC
Conocido también como cuadro de mando integral. Ayuda a traducir lamisión y la estrategia de la unidad de negocio en objetivos e indicadores tangibles.
Asesorar a miembros en la aplicación y conocimientos de los sistemas y prácticas avanzadas de administración de una cadena de suministro.
Modelo SCOR
Prisma
Propone un modelo tridimensional, el cual se denomina prisma de funcionamiento e incluye cinco facetas o caras.
ENAPS
Es una herramienta cuya finalidad esiniciar un proceso de mejora, la comparación y medición del funcionamiento en las empresas.
Sistemas de Medición del Desempeño
BSC
SCOR
Prisma
ENAPS
Perspectivas BSC para medir el desempeño organizacional
Balanza del BSC
Beneficios del uso del BSC
Clasificar y traducir la visión y la estrategia
Comunicar y vincular los objetivos e indicadores estratégicos
Planear, establecer objetivos y alinear lasiniciativas estratégicas.
Aumentar la retroalimentación y el aprendizaje estratégico.
Vinculación a la determinación de la compensacion.
Desventajas del BSC
No incluye los intereses de otros grupos, como empleados, proveedores y la comunidad en general.
El BSC se ve en peligro cuando las estrategias que lo conforman se ven amenazadas. Las causas: factores políticos, sociales, ecológicos,económicos y tecnológicos.
Proceso del SCOR
Integración del SCOR
Beneficios
Ayuda al logro de la comunicación efectiva entre los miembros de la cadena de suministro por medio de un lenguaje que ayuda a los administradores a enfocarse en las ediciones de gerencia.
Ayuda a medir y evaluar la configuración de la cadena de suministro.
Permite planear estrategias mediante la configuración de la cadena desuministro.
Desventajas
Se basa en la perspectiva de una cadena de suministro, por lo que no describe procesos o actividades del negocio tales como ventas, mercadotecnia, investigación y desarrollo, servicios de postventa y otros aspectos clave para el desempeño de toda la empresa.
Beneficios

Prisma es una herramienta ampliamente calibrada, pero al igual que el resto de los sistemas de medición del...