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ESTUDIO PARA EL DISEÑO DE UN PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING
DIGITAL ENFOCADO EN EL NEUROMARKETING PARA LA UNIVERSIDAD
NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD

Presentado por:
SAMUEL ARMANDO SANCHEZ ABRIL
Código: 7182416

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA DE MERCADEO
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD
TUNJA2013
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ESTUDIO PARA EL DISEÑO DE UN PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING
DIGITAL ENFOCADO EN EL NEUROMARKETING PARA LA UNIVERSIDAD
NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD

Presentado por:
SAMUEL ARMANDO SANCHEZ ABRIL
Código: 7182416

Trabajo de Grado para optar por el título como:
ESPECIALISTA EN GERENCIA ESTRATEGICA DE MERCADEO

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA DE MERCADEO
ESCUELA DE CIENCIASADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD
TUNJA
2013
2

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 6
1. TITULO.............................................................................................................. 8
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA............................................................... 9
3. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA ........................................................... 11
4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ................................................................. 12
5. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO .................................................................... 13
5.1 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA......................................................................... 13
5.2 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA ............................................................ 13
5.3 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA ....................................................................... 13
6. OBJETIVOS .................................................................................................... 15
6.1 OBJETIVO GENERAL.................................................................................. 15
6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................ 15
7. MARCO TEÓRICO .......................................................................................... 16
7.1 ESTADO DEL ARTE .................................................................................... 167.2 MARCO DE REFERENCIA .......................................................................... 20
7.3 MARCO CONCEPTUAL ............................................................................... 22
7.4 MARCO NORMATIVO.................................................................................. 34
7.5 MARCO HISTÓRICO Y GEOGRÁFICO .......................................................39
8. MARCO METODOLOGICO ............................................................................ 42
8.1 ALCANCES DEL PROYECTO ..................................................................... 42
8.2 LIMITACIONES DEL PROYECTO ............................................................... 42
3

8.3 TIPO DE ESTUDIO...................................................................................... 43
8.4 VARIABLES DEL ESTUDIO ......................................................................... 43
8.5 FUENTES DE INFORMACIÓN..................................................................... 46
8.6 FUENTES PRIMARIAS ................................................................................ 46
8.6.1 DISEÑO DEL EXPERIMENTO............................................................... 46
8.6.2 MUESTRA DE LOS ELEMENTOS TÉCNOLOGICOS DEL
EXPERIMENTO .............................................................................................. 49
8.7 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN ................................................................ 54
8.7.1 FACTORES DE MEDICIÓN DEL EXPERIMENTO ................................ 54
8.7.2 ANÁLISIS DEL LOS RESULTADOS DEL FOCUS...