Proactividad organizacional

Revista de Dirección y Administración de Empresas. Número 15, diciembre 2008 Enpresen Zuzendaritza eta Administrazio Aldizkaria. 15. zenbakia, 2008 abendua

págs. 157-174 157-174 orr.

DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN BASADO EN LA PROACTIVIDAD ORGANIZACIONAL
Mª BEGOÑA ETXEBARRIA ROBLEDO
Dpto.: Organización de Empresas (UPV/EHU)

FRANCISCO SÁNCHEZ FUENTE
Dpto.: Organización de Empresas(UPV/EHU)

RESUMEN La situación del entorno actual, marcado por el efecto de la globalización, conduce a buscar nuevos enfoques organizacionales para ofrecer soluciones prácticas a la creciente dinamización del mercado. Clientes, proveedores, subcontratistas, competidores, centros de investigación, universidades… tienden a interrelacionarse configurando el concepto de “empresa extendida”: red denodos ágiles, flexibles, con conexiones mundiales y con capacidad de reconfiguración permanente, características vitales para mantenerse competitivo. En este artículo se ha realizado una labor de estudio y análisis de teorías organizacionales consideradas seminales y se ha evaluado su idoneidad en el contexto competitivo actual. El resultado ha sido el diseño de un modelo de gestión basado en unenfoque proactivo que se sustenta en la gestión del conocimiento organizacional y que aboga por valores como el desequilibrio constante, la relación con otras organizaciones buscando efectos sinérgicos y la compartición del saber, entre otros. Palabras clave: Conocimiento, organización extendida, enfoque proactivo.

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Mª BEGOÑA ETXEBARRIA ROBLEDO - FRANCISCO SÁNCHEZ FUENTE

1. INTRODUCCIÓNLas organizaciones, al enfrentarlas al mercado en el que operan, pueden adoptar tres enfoques1: un enfoque proactivo, un enfoque adaptativo o un enfoque indiferente. Las organizaciones indiferentes pueden serlo por diferentes causas: vivir el “síndrome del éxito”, ignorar las características del nuevo mercado, o incluso no conocer dichas características. Cualquiera de estas causas puede generar elefecto de indiferencia, haciendo que el efecto de la globalización se convierta en una amenaza. Las recomendaciones para dichas organizaciones se orientan hacia un análisis de los mercados en los que operan, analizando sus competidores, clientes, proveedores, posibles productos sustitutivos de los propios, etc. Las organizaciones adaptativas han adquirido características de adaptación a loscambios de mercado, basando su competitividad en la variable “rapidez de adaptación al mercado”. Conseguir dichas características es una labor ardua, ya que supone generar dentro de la organización dinámicas tendentes a conseguir cambios internos para seguir a aquellos que innovan (organizaciones proactivas). Las organizaciones proactivas son las que tienen como eje competitivo la búsqueda de lainnovación. Buscan de modo continuo el liderazgo en sus mercados, mediante el proceso de innovación en productos, servicios o procesos. Son conscientes de su papel de líderes, y de que en un breve espacio de tiempo sus innovaciones serán aprovechadas por las organizaciones adaptativas, aunque esto servirá para que continuamente busquen la innovación con el fin de aprovechar los beneficios iniciales dellanzamiento del producto o servicio. El enfoque proactivo conlleva una serie de cambios profundos en las organizaciones, todos ellos para intentar conseguir una organización flexible, inestable, en desequilibrio constante. Estos adjetivos, que hace unos años eran evitados en cualquier organización, en la actualidad son buscados por aquellas que se pueden considerar proactivas2. En los entornosactuales están surgiendo nuevos enfoques organizacionales tendentes a dar soluciones prácticas a la creciente dinamización del mercado. Puesto que cada vez resulta más inhabitual que la organización, de forma aislada pueda responder a las necesidades de los clientes, éstas se están constituyendo en una red de nodos ágiles, flexibles, con conexiones mundiales y con capacidad de reconfiguración...