proasol

PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE
SOLICITUDES DE SERVICIO DE ENERGÍA
ELÉCTRICA
(PROASOL)

SUBDIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN

COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD

DIRECCIÓN DE OPERACIÓN
SUBDIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN
PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE SERVICIO DE ENERGÍA
ELÉCTRICA

PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE
SERVICIO DE ENERGÍA ELÉCTRICA

(PROASOL)

DIRECCIÓN DEOPERACIÓN

CLAVE: PE-D1300-005

SUBDIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN

REVISIÓN: 1

PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE SERVICIO
DE ENERGÍA ELÉCTRICA

FECHA DE ELABORACIÓN
4/03/2010

DIRECCIÓN DE OPERACIÓN

CLAVE: PE-D1300-005

SUBDIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN

REVISIÓN: 1

PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE SERVICIO
DE ENERGÍA ELÉCTRICA

FECHA DE ELABORACIÓN
4/03/2010

ÍNDICE

CONTENIDOPÁGINA

PRÓLOGO ............................................................................................................... 1
MARCO JURÍDICO ......................................................................................................................... 2
OBJETIVO ................................................................................................................ 4
ALCANCE................................................................................................................ 5
POLÍTICAS. .............................................................................................................. 6
NORMAS ................................................................................................................ 10
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO................................................................... 12
DIAGRAMA DE FLUJO ........................................................................................... 15
MECANISMOS DE CONTROL. ................................................................................ 18
LISTA DE DISTRIBUCIÓN DE MANUALES. ............................................................. 20
CONTROL DE CAMBIOS........................................................................................ 22
GLOSARIO ............................................................................................................. 24
ANEXOS ................................................................................................................ 27

DIRECCIÓN DE OPERACIÓN

Hoja 1 de 185
CLAVE: PE-D1300-005SUBDIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN
PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE
SERVICIO DE ENERGÍA ELÉCTRICA

REVISIÓN: 1
FECHA DE ELABORACIÓN:
4/03/2010

1.- PRÓLOGO
En respuesta a los cambios sustantivos realizados a los ordenamientos previstos en la
Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica y sus Reglamentos, y atendiendo a las
políticas de simplificación administrativa establecidas por elGobierno Federal en materia
de servicios públicos, se integran en este documento los aspectos contemplados en los
procedimientos PROSAT y PROSSUBT respectivamente y se incorporan los
correspondientes a las solicitudes de baja tensión, con el propósito de unificar los
criterios que deben satisfacer los solicitantes y usuarios para la prestación del servicio
público de energía eléctrica.

DIRECCIÓNDE OPERACIÓN

Hoja 2 de 185
CLAVE: PE-D1300-005

SUBDIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN
PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE
SERVICIO DE ENERGÍA ELÉCTRICA

REVISIÓN: 1
FECHA DE ELABORACIÓN:
4/03/2010

2.-MARCO JURÍDICO
LEYES
Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica.
DOF 27-XII-1983, última reforma DOF 22-XII-1993
REGLAMENTOS
Reglamento de la Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica.DOF. 31-V-1983, última reforma DOF 25-VII-1997
Reglamento de la Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica, en Materia de
Aportaciones.
DOF. 18-XI-1998
NORMAS
Norma Oficial Mexicana NOM-001-SEDE-2005. Instalaciones Eléctricas (Utilización).
DOF. 13-III-2006.
Normas de Distribución Construcción Instalaciones Aéreas en Media y Baja tensión.
Circular: 31.312.02-105 19 – VII – 2006 y 31.312-187...