Probabilidad y estadistica

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CHILPANCINGO

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
DESCRIPTIVA


TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
El método representa la estrategia concreta e integral de trabajo para el análisis de un
problema o cuestión coherente con la definición teórica del mismo y con los objetivos de
la investigación.
Se denomina método al medio o camino através del cual se establece la relación entre el
investigador y el consultado para la recolección de datos.

1.- LA OBSERVACIÓN
Consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo. La tarea de observar no
puede reducirse a una mera percepción pasiva de hechos, situaciones o cosas.
Hablábamos anteriormente de una percepción "activa", lo cual significa concretamente
un ejercicioconstante encaminado a seleccionar, organizar y relacionar los datos
referentes a nuestro problema. No todo lo que aparece ante el campo del observador
tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo grado; no todos los datos se
refieren a las mismas variables o indicadores, y es precio estar alerta para discriminar
adecuadamente frente a todo este conjunto posible de informaciones.
Comotécnica de investigación, la observación tiene amplia aceptación científica. Los
sociólogos, sicólogos e ingenieros industriales utilizan extensamente ésta técnica con el
fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como miembros de la
organización. El propósito de la organización es múltiple: permite al analista determinar
que se está haciendo, como se está haciendo, quien lohace, cuando se lleva a cabo,
cuanto tiempo toma, dónde se hace y por qué se hace.
"¡Ver es creer! Observar las operaciones la proporciona el analista hechos que no podría
obtener de otra forma.
TIPOS DE OBSERVACIÓN
El analista de sistemas puede observar de tres maneras básicas. Primero, puede observar
a una persona o actitud sin que el observado se dé cuenta y su interacción por aparte delpropio analista. Quizá esta alternativa tenga poca importancia para el análisis de sistema,
puesto que resulta casi imposible reunir las condiciones necesarias. Segundo, el analista
puede observar una operación sin intervenir para nada, pero estando la persona
observada enteramente consciente de la observación. Por último, puede observar y a la
vez estar en contacto con las personas observas.La interacción puede consistir
simplemente en preguntar respecto a una tarea específica, pedir una explicación, etc.

Preparación para la observación
1. Determinar y definir aquella que va a observarse.
2. Estimular el tiempo necesario de observación.
3. Obtener la autorización de la gerencia para llevar a cabo la observación.
4. Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se vaa hacer y las razones para
ello.
Conducción de la observación
1. Familiarizarse con los componentes físicos del área inmediata de observación.
2. Mientras se observa, medir el tiempo en forma periódica.
3. Anotar lo que se observa lo más específicamente posible, evitando las generalidades y
las descripciones vagas.
4. Si se está en contacto con las personas observadas, es necesarioabstenerse de hacer
comentarios cualitativos o que impliquen un juicio de valores.
5. Observar las reglas de cortesía y seguridad.
Secuela de la observación
1. Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc.
2. Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona observada, el supervisar
inmediato y posiblemente otro de sistemas.

2.- LA ENTREVISTA
La entrevista, desdeun punto de vista general, es una forma específica de interacción
social. El investigador se sitúa frente al investigado y le formula preguntas, a partir de cuyas
respuestas habrán de surgir los datos de interés. Se establece así un diálogo, pero un
diálogo peculiar, asimétrico.
Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador), generalmente un
periodista hace una serie de...