Probabilidades

El Banco de es una entidad financiera que promueve el éxito de sus clientes. La Gerencia es quien se encarga de la difusión de una cultura de mejora continua y eficiencia atodo nivel.
Una de las funciones de la gerencia en mención es la custodia de documentos que representan los cambios de tasas y tarifas. Por tal razón, se ha escogido para motivode estudio de probabilidades, el proceso de publicación de dichos documentos en la Web, dicho proceso consiste en la coordinación de las publicaciones entre las diferentesUnidades de la organización.
Población:
Solicitudes recibidas por parte de las diferentes Unidades de la Organización.
Muestra:
Solicitudes recibidas por parte de las diferentesUnidades de la Organización durante el 2014.
Tamaño de la muestra:
193 solicitudes.
Para asignar las probabilidades tomaremos el método de frecuencia relativa, a continuación semuestra las frecuencias relativas de las solicitudes de las diferentes Unidades de la Organización para la publicación de documentos.
Unidades de la Organización
Cantidad deSolicitudes
Frecuencia Relativa
Frecuencia Relativa (%)
MARKETING
4
0.02
2.07%
CRÉDITO HIPOTECARIO
12
0.06
6.22%
ASESORIA LEGAL
8
0.04
4.15%
CRÉDITO AUTOMOTRIZ
2
0.01
1.04%
TARJETASDE CRÉDITO
123
0.64
63.73%
BANCA PERSONAL
20
0.10
10.36%
CRÉDITO LEASING
3
0.02
1.55%
BANCA EMPRESAS
14
0.07
7.25%
BANCA PYME
3
0.02
1.55%
PATRIMONIOS
1
0.01
0.52%
BANCANEGOCIOS
3
0.02
1.55%
Total general
193
1.00
100%
La conclusión de dicho estudio indica que la unidad de Tarjetas de Crédito es la que realizó el mayor número de solicitudes, según elmuestreo de frecuencias dicha unidad tiene una probabilidad del 0.64 que será la unidad con el mayor número de solicitudes de documentos a la Gerencia durante el 2015.