PROBLEM TICA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA EMPRESA

PROBLEMÁTICA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA EMPRESA
Con el propósito de entender el dinamismo de la promoción presentada en el caso “Un Helado Fugitivo” se ha realizado la revisión de los siguientespuntos:
1. Planificación
Referente a este punto y con el fin de evitar problemas en los días de la campaña, se puede apreciar que como empresa Nestlé con la finalidad de que se ejecute de formatransparente y de acuerdo a los términos ofertados en los anuncios:
Realizó programas pilotos, en los cuales capacitó a los distribuidores, y de igual manera, implementó un sistema de monitoreo en lamayoría de depósitos ubicados a nivel nacional.
Se estableció que todo los helados cuyo valor real era de s/0.50 centavos y no de S/. 1,00 sol, se mantendrían tal cual la “Lista de Precios” que se tiene deforma regular y se indico que esta aparecía adherida en los distintos puntos de venta de los helados D’onofrio, de lo que se verificaba que no existía inconsistencia alguna en la promocióncontrovertida.
La única restricción aplicable a la campaña publicitaria “GRACIAS PERÚ”estaba referida a que solo formaban parte de la promoción los helados que se encontraban al interior de los triciclosD’onofrio (excluyendo puntos de venta en tiendas regulares).
No se estableció política alguna de condicionamiento de venta de helados, toda vez que fueron los propios vendedores de helados D’onofrio quienesdistorsionaron los términos y condiciones aplicables a su oferta

2. Abastecimiento
Entre los principales sucesos desarrollados en la campaña de D’onofrio realizado el último fin de semana del veranodel 2009 cabe resalta lo siguiente:
• El número de helados D’onofrio que se encontraba al interior de las carretillas de Nestlé durante los días de vigencia de la promoción “GRACIAS PERÚ”, había sidodetallado en la lista de paquetes promocionales que se encontraba adherida a los triciclos de venta de helados y, por tanto, estaba a disposición de los consumidores de manera previa a la adopción...