problem

problemá “PAGO DE COMISIONES”
Taller 3
Control de gestión

Nicolás Cristino





Caso:

en una empresa donde los vendedores reciben comisión por sobre las ventas que realizan, existe un problema endonde un determinado número de colaboradores no recibió el pago total de las remuneraciones, para llevar un análisis más detallado se plantea los siguientes datos ficticios

-rubro de la empresa:financiero
-tipo : banco
-vendedores : 50
CASO: no se realiza el pago del total de las comisiones en 10 vendedores del banco, del departamento deventa de créditos, siendo estos afectados.




En el presente mapa de la empresa se presenta a menor escala la empresa y su problema.
Identificación del problema: no se realizan el pago de lascomisiones de 10 colaboradores

¿A quién afecta?
afecta directamente a los colaboradores que no perciben el total de su remuneración , lo cual genera disgusto laboral , a su vez afecta a otros departamentosque se ven afectados por la relación de los mismo , el no pago de las comisiones afecta tanto a al departamento de ventas como a rr.hh ya que debe existir algún problema en el registro de lasoperaciones , que a su vez afecta a contabilidad .
He deducido que el problema se debe a la falta de coordinación y manejo de la información, los vendedores realizan de forma correcta sus ventas, sin embargoen operaciones el proceso de registros de las ventas no se lleva de forma correcta, debido a que mantienen un problema en sus sistemas de registros, que afecta directamente a los departamentos decontabilidad y por consecuencia al resto de los departamentos expuestos.



Problema : registros mal realizados en operaciones debido a un problema de sistema informático que impide el pago de lascomisiones , esto se debe a que el sistema no acepta la operación de crédito al menos que este allá sido registrado por el supervisor , a pesar de que ya se halla otorgado al cliente.

Para solucionar...