Problema De Tecnología En Copa Airline


1. Problema de Tecnología en Copa Airline
Unos de los problemas serios que tuvo la empresa Copa Airleine fue en su sistema de reservas de pasajes ya que cuando el pasajero se acercaba a la empresapara abordar su vuelo se daba con la sorpresa que no figuraba dentro de la relación de vuelos programados para ese horario.
La recomendación que hicieron los especialistas fue que una vez que sehacia la reserva por internet se tenía que hacer la confirmación por medio telefónico pero no resulta muy serio ese tipo de soluciones ya que solo ocasiona la disconformidad entre los usuarios.
Una delas quejas que tuvieron los usuarios es que la empresa no sabe manejar situaciones complicadas como no poder prever donde pasaran la noche los pasajeros, que solo haya un solo personal para quinientaspersonas causa grandes colas y muchas incomodidades entre el público usuario. Otro de los mayores problemas es que la aerolínea Copa Airline trabaja bajo un sistema monopolizado, es decir no hay otraempresa que compita con ellos en algunos países como el mismo Panamá, caso contrario a EE.UU de Norte América donde existen varios Aerolíneas lo que obliga a las empresas a mejorar sus servicios entodos los aspectos ya que la competencia está al tanto de sus movimientos.


2. Uno de los mayores impactos que tiene Copa Airline es la pérdida de ingreso ya que en comparación con otros negocios queofrecen productos y lo guardan pero en el caso de reserva de asientos en una sola oportunidad y por lo tanto están dejando de percibir un ingreso para la empresa, todo por el sistema tecnológico malestructurado e implementado en la organización, muy aparte de dejar de percibir ingresos le ha generado pérdidas ya que han tenido que improvisar vuelos porque el malestar entre los pasajeros era cadavez peor.


3. Lo que hubiera hecho la empresa cuando cometió la falacia con la desorganización de los horarios hubiera sido tratando de compensar su falta con el público usuario, por ejemplo se...