problema entre craig y katherine. pregunta 1

1.- ¿Cuáles fueron los elementos de comunicación que ocasionaron el conflicto? Craig y Katherine fueron los personajes que ocasionaron el conflicto al no ser capaces de poder entablar unacomunicación con sentimientos e intenciones claramente Algunos otros aspectos que originaron entre ellos el conflicto, fue la parte en que los jefes de Craig no tuvieron suficiente claridad en la explicación delas expectativas y responsabilidades laborales que a ellos les refería. Este tema,resulta ser en la mayoría de los casos frustrante para el empleado, ya que interfiere con su capacidad y habilidad desu desempeño laboral, que en la mayoría de los casos tiene la intención de trabajar de la manera más satisfactoria posible. Los jefes de área sucesivamente incurren en errores que resultan enconsecuencias laborales de falta de responsabilidad a causa de falta de comunicación. Las empresas pueden impartir entrenamiento técnico que ayude a cubrir las necesidades y requerimientos de las áreas ypuestos, que no siempre tienen personal capacitado para entrenar a la nuevafuerza laboral y enseñarles e introducirlos hacia la comunicación interpersonal. La manera de dirigirse de Katherine haciaCraig, fue otro factor influyente. Sin embargo, el respondió de maneraagradable a lo que Katherine se molestó por la mala interpretación de las expresiones corporales al considerarlas de burla sin serla real intención. Los mensajes muchas veces se pueden volvercomplejos al tener una mala interpretación, muy por el contrario de lo que nosotros queremos expresar. Nuestras propias suposiciones noshacen en varias ocasiones generar algún tipo de conflicto


Referenciashttp://www.ceead.org.mx/jdownloads/17._tcnicas_para_manejo_de_conflictos_negociacin_y_articulacin_de_alianzas__efectivas._daniel_mirabal..pdf

1.- ¿Cuáles fueron los elementos de comunicación que ocasionaron el conflicto? Craig y Katherine fueron los personajes que ocasionaron el conflicto al no ser capaces de poder...