PROBLEMA SOCIAL

PROYECTO DE TRABAJO SOCIAL I


DOCENTE

TRINIDAD TRUJILLO




PROYECTO DE

INTERVENCION SOCIAL





AUTORAS:

OLGA LLANOS BARRIOS
CINDY LORENA POLO
TULIA ISABEL OLACIREGUI CUSPOCA
LAIDA LISELIS SABINO FAJARDO






FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL

UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
2011
BARRANQUILLA













INDICE


1. Introducción3

2. Problema 5

3. Análisis del contexto social

4. Propuesta de intervención
4.1 Objetivos generales
4.2 Objetivos específicos
4.3 Estrategias
4.4 Actividades

5. Metodología

6. Cronograma

7. Presupuesto - Marco Lógico

8. ConclusionesINTRODUCCION



Teniendo en cuenta que la casa de justicia es un centro integral de prestación de servicios y administración de justicia formal y no formal, en donde la comunidad encuentra una solución a sus conflictos en forma ágil, eficaz y gratuita. De igual manera, acerca al ciudadano a lajusticia y lo orienta sobre sus derechos, le ofrece soluciones a sus problemas, previniendo el delito y luchando contra la impunidad. Se ha observado por parte de las estudiantes en su proceso de práctica en esta institución una serie de inconformidades e irregularidades que hacen que el usuario no se sienta cómodo con la atención que le prestan los funcionarios y mucho menos con la organización ylogística del lugar.
Las irregularidades presentadas por parte de la mala atención de los usuarios son por el mal trato verbal y no verbal, por parte de algunos funcionarios y que por diferentes circunstancias, no le prestan la debida atención para resolver la problemática que les atañe. Los usuarios fustigados por sus problemas llegan de mal humor por lo ocurrido con algunos familiares, vecinoso desconocidos, estas personas quieren ser escuchados y atendidos de una buena manera, y como se encuentran con todo lo contrario es obvio entender que su reacción no va hacer muy buena, ya que ellos llegan agresivos, e incluso se derrumban emocionalmente y físicamente hasta el punto de llegar a llorar y desmayarse.
Este mal trato que refleja la gente de esta localidad puede ser influyentepara la serie de problemas que allí se presentan.
Por otra parte a los usuarios se les viola el derecho a la privacidad ya que desde que llegan a esta institución tienen que contarle a todos porque es que vienen, desde el portero para dejarlos entrar, luego pasan por recepción quien se encarga de enviarlo para el lugar en el que le corresponde dependiendo al caso que le concierne, en ese soloespacio ya más de 4 personas se ha enterado que un familiar los maltrata, que el esposo no le pasa alimentos a sus hijos, que con algún familiar, vecino o desconocido sufre violencia . Otra de las cosas por los que el usuario se queja y llega con malestar hacia nosotras es porque no se saben tanto funcionarios como usuarios la ruta de atención que hay en esta casa de justicia ya que se van y losmandan para todas las instancias conocidas y cuando llegan en verdad a la oficina donde les corresponda que los atiendan se encuentran con dificultades, ya sea por que se han acabado los turnos o porque no les corresponde ser atendidos por no ser esta su jurisdicción y hay barrios que a pesar de estar cerca de la casa de justicia no pertenecen a esta jurisdicción y por lo tanto no pueden seratendidos.
Otro problema bastante notorio es el desconocimiento de los planes y artículos escritos en el manual de convivencia, teniendo en cuenta que la gran mayoría de los casos que llegan son vinculados en el estamento de este, tanto es el caso de el manejo de conflicto con sus familiares vecinos y desconocidos, que ellos fallan y no saben que a veces muchas cosas de las que hacen pueden...