Problemas Administrativos De Un Taller Mecanico

E
n las siguientes páginas se desarrollará el trabajo final correspondiente al análisis del problema que representa para una empresa el no tener un sistema de administración de recursos humanos, financieros y del tiempo adecuado; así como los problemas que puede llegar a enfrentar al no tener las políticas internas adecuadas, reglamentos, modelo de selección y capacitación adecuados para sustrabajadores, es decir, se trabaja bajo el supuesto de que una empresa “X” tiene problemas la administración en sus distintos recursos.
Dicho problema es de los más comunes dentro de las instituciones privadas y públicas, pues la administración tanto de recursos humanos, como financieros, representan una actividad que requiere de habilidades muy especiales, los gerentes de recursos humanos y losdepartamentos contables, enfrentan por un lado el reto de ajustarse a un presupuesto limitado que conlleve a bajos costos dentro de la institución, el cumplimiento de las metas, y desde luego la motivación del personal.
Es aquí donde algunos administradores llegan a afirmar que su trabajo se trata de “arte”, pues los recursos humanos son siempre un componente en continuo devenir en el desarrollo delas empresas; cambian sus intereses y su estado de ánimo, los cuales tienen fuerte repercusión en el desarrollo normal de la institución; muchos optan por tener fuertes reglamentos en los cuales el personal queda prácticamente inmovilizado, o recortando al máximo su propia individualidad; otros por el caso contrario tienen sistemas tan flexibles que se confunden con un sistema anárquico.
La metaes desde luego, obtener las metas de producción y crecimiento de la empresa, manteniendo o preferentemente reduciendo los costos operativos de ésta, por lo que en ocasiones cambiar la planta laboral no es la mejor opción.
Es por eso, que un departamento de recursos humanos fuerte al interior de la institución, representa además de estabilidad, una ventaja competitiva en el mercado; puesaspiramos a una mayor eficiencia en el uso de los recursos, y se entregan productos terminados de mayor calidad a la media, y por otro lado observamos él departamento de finanzas y planeación, son piedras angulares para él adecuado funcionamiento de la empresa. Muchas veces las MiPyMes son manejadas por gente con muchas habilidades técnicas aplicables al proceso productivo, pero sufren de fuertesdeficiencias en materia administrativa y organizacional, así como en flujos de dinero, y planteamiento de metas.
Para efectos ilustrativos, nuestra empresa “X” será un taller mecánico, porque como sabemos, en nuestro país es un sector que se conoce por su informalidad, su ineficiencia e ineficacia, y en general una completa desorganización. Es además un ejemplo claro de un negocio familiar, operadoprincipalmente por el dueño que hace las veces de gerente en diversas áreas, y opcionalmente contrata de manera ocasional empleados extra para aligerar la carga laboral.
Es así como comienza dicho análisis.

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Comenzaremos por identificar el problema como si fuéramos un cliente, esta es la secuencia de hechos que nos dicen que efectivamente hay un problema:
1. Nosotrosvamos en nuestro coche cuando escuchamos que algo raro suena en el vano del motor, y desde luego antes de que pase a ser algo más grave decidimos llevarlo al taller para una revisión y de ser necesario le realicen una compostura para que nuestro coche siga funcionando de manera adecuada.
2. Llegamos al taller “Y” y sale el mecánico que además es el dueño, administrador, y gerente de recursoshumanos alías “el Maistro”.
3. Le hace una revisión visual y le pide que deje el vehículo para una revisión más exhaustiva.
4. Nosotros le dejamos el vehículo, pensando de manera ingenua que haremos una llamada al día siguiente, nos darán el diagnóstico y consecuentemente decidiremos qué hacer con el vehículo, y si tiene un problema, suponemos que se pedirá “la pieza” que haga falta, se le...