Problemas Dde Multicanal Copy
Páginas: 3 (566 palabras)
Publicado: 5 de julio de 2015
Introduccion
El origen de la Teoría de Colas está en el esfuerzo de Agner Kraup Erlang (Dinamarca, 1878 - 1929) en 1909 para analizar la congestión de tráfico telefónico con el objetivo decumplir la demanda incierta de servicios en el sistema telefónico de Copenhague. Sus investigaciones acabaron en una nueva teoría denominada teoría de colas o de líneas de espera. Esta teoría es ahora unaherramienta de valor en negocios debido a que un gran número de problemas pueden caracterizarse, como problemas de congestión llegada-salida.
Una cola es una línea de espera y la teoría de colases una colección de modelos matemáticos que describen sistemas de línea de espera particulares o sistemas de colas. Los modelos sirven para encontrar un buen compromiso entre costos del sistema y lostiempos promedio de la línea de espera para un sistema dado. Las colas son un aspecto de la vida moderna que nos encontramos continuamente en nuestras actividades diarias.
Los Modelos de colas sonel estudio matemático del comportamiento de líneas de espera. Esta se puede presentar, cuando los "clientes" llegan a un "lugar" demandando un servicio a un "servidor", el cual tiene una ciertacapacidad de atención; Si el servidor no está disponible inmediatamente y el cliente decide esperar, entonces se forma la línea de espera.
Objetivos
Los objetivos de modelos decolas consisten en:
•Identificar el nivel óptimo de capacidad del sistema que minimiza el coste global del mismo.
•Evaluar el impacto que las posibles alternativas de modificación de la capacidad delsistema tendrían en el coste total del mismo.
•Establecer un balance equilibrado ("óptimo")entre las consideraciones cuantitativas de costes y las cualitativas de servicio.
•Hay que prestaratención al tiempo de permanencia en el sistema o en la cola: la "paciencia" de los clientes depende del tipo de servicio específico considerado y eso puede hacer que un cliente "abandone" el sistema. ...
El origen de la Teoría de Colas está en el esfuerzo de Agner Kraup Erlang (Dinamarca, 1878 - 1929) en 1909 para analizar la congestión de tráfico telefónico con el objetivo decumplir la demanda incierta de servicios en el sistema telefónico de Copenhague. Sus investigaciones acabaron en una nueva teoría denominada teoría de colas o de líneas de espera. Esta teoría es ahora unaherramienta de valor en negocios debido a que un gran número de problemas pueden caracterizarse, como problemas de congestión llegada-salida.
Una cola es una línea de espera y la teoría de colases una colección de modelos matemáticos que describen sistemas de línea de espera particulares o sistemas de colas. Los modelos sirven para encontrar un buen compromiso entre costos del sistema y lostiempos promedio de la línea de espera para un sistema dado. Las colas son un aspecto de la vida moderna que nos encontramos continuamente en nuestras actividades diarias.
Los Modelos de colas sonel estudio matemático del comportamiento de líneas de espera. Esta se puede presentar, cuando los "clientes" llegan a un "lugar" demandando un servicio a un "servidor", el cual tiene una ciertacapacidad de atención; Si el servidor no está disponible inmediatamente y el cliente decide esperar, entonces se forma la línea de espera.
Objetivos
Los objetivos de modelos decolas consisten en:
•Identificar el nivel óptimo de capacidad del sistema que minimiza el coste global del mismo.
•Evaluar el impacto que las posibles alternativas de modificación de la capacidad delsistema tendrían en el coste total del mismo.
•Establecer un balance equilibrado ("óptimo")entre las consideraciones cuantitativas de costes y las cualitativas de servicio.
•Hay que prestaratención al tiempo de permanencia en el sistema o en la cola: la "paciencia" de los clientes depende del tipo de servicio específico considerado y eso puede hacer que un cliente "abandone" el sistema. ...
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