problemas de comunicacion en las empresas

Problemas de Comunicación en las empresas

a) Problemas por falta de credibilidad
El personal no cree en lo que le dice la empresa o su líder.
Se duda de la honestidad, de la ética y de la formade hacer negocios de la empresa.
La empresa no cumple lo que promete.
b) Problemas por falta de coherencia
El personal afirma que los jefes no dicen lo que piensan y no hacen lo que dicen.
Abundael doble discurso e incluso se lo utiliza con estrategia para dividir, atemorizar o dominar.
Es común que existan distintas versiones sobre los hechos y que nadie se ocupe de aclarar nada.
No sepredica con el ejemplo, las declamaciones son “cáscaras vacías”.
La empresa no es coherente entre lo que dice puertas afuera y puertas adentro.
c) Problemas por una cultura basada en el secretismo yla desconfianza
El personal considera que la empresa se guarda información y no comunica todo lo que debería.
El personal siente que la empresa le esconde información porque no confía en ellos.
Ladirección cree que cuanto menos sepa el empleado sobre la marcha de los negocios, mucho mejor (salvo cuando a la empresa le va mal y ahí sí se muestran los “números” y se pide que todos se “ajusten elcinturón”).
La información no llega en tiempo y forma.
d) Problemas por liderazgos negativos
El líder no sabe, no quiere o no puede comunicarse.
El líder no comprende que él es el principal“medio” de comunicación interna.
Piensa que comunicarse con su equipo es una obligación y no una responsabilidad inherente a su tarea.
El líder no conoce a su receptor ni le interesa hacerlo.
Cree que loimportante es lo que uno dice y no lo que el otro entiende.
e) Problema por un mal manejo del poder
Todos consideran que para ganar poder hay que esconder información.
Los mandos medios filtran lainformación (cuando circula hacia abajo o hacia arriba), especialmente la negativa.
Los líderes quieren utilizar a la comunicación interna como una herramienta de manipulación o de “maquillaje”....