Problemas de comunicaicon en la empresa

Colombia, 13 de octubre de 2010.

Memorando Nro. 001 de 2010.

PARA: Tutor Luís Fernando Ramírez Guevara

DE: Grupo Nro. 6

ASUNTO: Proyecto del curso Técnicas de Comunicación a Nivel Administrativo.

Adjunto se envía el proyecto del grupo de estudio correspondiente al curso Técnicas de Comunicación a Nivel Administrativo.

Los integrantes del grupo son: Yeisson López, Alba LuzMartínez Báez, Diana Solera y Liliana Zuluaga.

En espera de sus comentarios.

Atentamente,

Integrantes del grupo No 6
SENA





ACTIVIDAD GRUPAL No 1
Grupo No 6

INTEGRANTES:
Liliana Zuluaga
Yeisson López
Alba Martínez Báez
Diana Solera

SOLUCIÓN FORMATO UNO: SELECCIÓN DEL CASO DE COMUNICACIÓN A TRABAJAR EN EL PROYECTO.

1. Lista de casos propuestos en el foro “Lluviade ideas”: Casos de comunicación.

Caso propuesto por Yeisson López:

En mi pregrado hay una materia (Administración de proyectos) la cual durante su existencia ha sido dictada por un solo profesor, el docente Felipe el cual ha trabajado proyectos de salud pública en la asignatura, para efectos de este semestre han cambiado la modalidad de la materia y según los docentes y administrativossomos el primer grupo que ensaya esta modalidad: materia dictada por los dos docentes Felipe y Paulo, y con dos tipos de proyectos, unos de salud pública y otro de sistemas de información.

Desde el principio se dividieron al azar los grupos que trabajarían proyectos de salud y los que trabajarían proyectos de sistemas, estando todos los estudiantes inconformes por la nueva modalidad y la mayoríano queriendo proyectos de sistemas. Se dijo que la evaluación del curso se haría en: dos parciales de las dos temáticas para todos los estudiantes, por ende los estudiantes deben asistir tanto a las clases de proyectos de sistemas como a las clases de proyectos de salud, y el cada profesor evaluaría el proyecto de su categoría (sistemas o salud) como la nota más alta.

El docente de saludcomienza a recoger notas de seguimiento a todo el grupo y el de sistemas no recoge ninguna nota de seguimiento teniendo así más carga académica los de sistemas que los de salud, por lo cual los estudiantes vuelven a manifestar su inconformidad.

El docente de sistemas no sabía que Felipe el de salud estaba recogiendo notas de seguimiento por lo cual Paulo se indispone haciendo saber que él no recogenotas de seguimiento, luego Felipe dice entonces que evaluará sus alumnos de salud por un lado y que Paulo evalúe los alumno de él por otro lado, incumpliéndose así faltas a lo pactado con la metodología del curso y quedando los estudiante sin el aprendizaje de los dos tipos de proyectos, y quedando un sin sabor entre los docentes.

En el momento estas actividades están suspendidas ya que losestudiantes desde el principio manifestaron la inconformidad de la metodología, lo cual paso desapercibido por los directivos, pues hay otras materia en el pregrado y en el mismo nivel donde se ven proyectos de sistemas, quedando así alumnos con dos proyectos de sistemas y sin experiencia en proyectos de salud, aparte de que la asignatura como prerrequisito del curso para ver proyectos de sistemasno es coherente ni la adecuada, ya que se exige un nivel superior en prerrequisitos para hacer un proyecto de estos y hay estudiantes que no han visto esas materias que deberían versen antes de Administración de proyectos.

Caso propuesto por Diana Solera:

Mi propuesta es trabajar sobre las fallas de comunicación que se presentan en la sucursal de una empresa X (Computex), cuya autonomíadepende de la sede ´principal en otra ciudad del país y a pesar de tener un director regional todas sus decisiones deben ser consultadas directamente a la oficina principal, aun la solución a las problemáticas de los clientes se tardan en ser diligenciadas, como si fuera poco hay una sola dependencia q se ocupa a nivel nacional de los problemas de comunicación interna en todas las sucursales por lo...