Problemas del cliente

Páginas: 3 (734 palabras) Publicado: 15 de enero de 2011
Ayuntamiento de Madrid – Jóvenes y Alcohol

Problemas del cliente:

El cliente no sabe que es lo que los jóvenes esperan de su Ayuntamiento en el tema del consumo de bebidas alcohólicas en la víapública y por la ingestión alcohólica de menores.
El cliente desconoce también que problemas les genera a lo jóvenes y que incidencias puede tener en sus vidas, la política que desempeña el clientecon respecto al tema en cuestión

Problemas de la investigación:

Averiguar cual es el sentir de los jóvenes en relación con la actuación que esperan de su alcaldía en relación al tema del consumode bebidas alcohólicas en vía pública.
Conocer los problemas que les genera a los jóvenes y la incidencia que puede tener en sus vidas diarias.

Universo objeto de la investigación:

•Contenido:

o Hombres y mujeres entre 15-24 años

• Unidades de Análisis:

o Que sean consumidores de alcohol en vía publica por lo menos 1 vez a la semana.
o Que sehayan visto oportunazos alguna vez por las prácticas políticas del Ayuntamiento para impedir que se beba en la vía pública o por la ingesta de alcohol por parte de menores.
o Que vivan yestén empadronados en el distrito centro de Madrid.

• Extensión Geográfica:

o Distrito centro de Madrid.

Objetivos específicos:

1. Averiguar hasta que punto son conscientes losjóvenes de las repercusiones que tienen sus acciones. (Samur, servicios de limpieza, vecinos indignados…)
2. Averiguar con que políticas del Ayuntamiento los jóvenes están de acuerdo.
3.Averiguar la mejor manera de comunicación entre el Ayuntamiento y los jóvenes.
4. Determinar que es lo que lleva a los jóvenes a beber en la calle.
5. Determinar el nivel de conocimiento de losjóvenes con respecto a las leyes vigentes ahora mismo.
6. Determinar las horas punta en las que los jóvenes beben en la calle.
7. Analizar el numero de gente con la que se reúne cada individuo...
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