Problemas Y Dificultades En La Implementacion De Un Sistema De Calidad

CONTENIDO


INTRODUCCION
1. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMAS O DIFICULTADES PRESENTES EN EL PROCESO DE IMPLEMENTACION DE UN SGC Y SUS POSIBLES SOLUCIONES.
2. CASO EXITOSO EMPRESARIAL (INSURCOL LTDA.)
2.1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
2.2. ALCANCE DEL SISTEMA
2.3. BENEFICIOS Y LOGROS
2.4. REFLEX IONES
3. DESARROLLO DEL PLAN DE CALIDAD
3.1. PRODUCTO O SERVICIO DE LA EMPRESA
3.2.REALICE UNA BREVE DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
3.2.1. MATERIAS PRIMAS E INSUMOS.
3.2.3. Registro fotográfico
3.2.2. Equipos utilizados
3.3. DESARROLLE EL FLUJOGRAMA DEL PROCESO PARA EL PRODUCTO SELECCIONADO
3.4. DESARROLLE EL PLAN DE CALIDAD PARA EL PRODUCTO SELECCIONADO
4. CONCLUSIONES
WEBGRAFIA

INTRODUCCION

El proceso de implementación ISO responde precisamente a un proceso de cambioen la gestión de la empresa o institución por lo tanto la labor de incorporación del SGC ISO debe realizarse de tal manera que sea efectivamente adoptado por sus integrantes con una aceptación que implica:
• Conocimiento de los Conceptos y Objetivos de un SGC
• Entendimiento de las mejoras y los costos que implica el proceso
• Desarrollo de una práctica que permita el aprendizaje colectivo ypor lo tanto la incorporación en la cultura organizacional.

La importancia de implementar un sistema de gestión de calidad se basa en que es indispensable revisar en cada organización como funciona cada uno de los procesos que permiten entregarle un producto al cliente buscando la satisfacción de sus necesidades y deseos, los cuales se convierten en requisitos para la organización.

Además sedebe contar con el compromiso de la Alta Dirección con la calidad, de tal forma que evalué la información y asigne los recursos necesarios para llevar a cabo este mejoramiento.

1. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMAS O DIFICULTADES PRESENTES EN EL PROCESO DE IMPLEMENTACION DE UN SGC Y SUS POSIBLES SOLUCIONES.
No. Problema o dificultad Posibles causas Alternativa de solución 1 Alternativa desolución 2
1. Claridad del porque se va ha implementar un SGC Muchas empresas implantan un SGC por exigencia del entorno, por moda y un número muy reducido como resultado de una buena gestión. Es necesario determinar o diseñar el modelo del SGC que se necesita conforme a su cultura, misión y visión Es necesario que el personal responsable de la implementación, conozca bien dicha cultura y los procesosde la empresa para diseñar su SGC
2.
Falta de conocimiento del alcance del SGC por parte del personal de la empresa Falta de comunicación de los involucrados en el proceso hacia el resto del personal. Para este problema se hace necesario una etapa de "CAPACITACION" de todos los usuarios del SGC Los Gerentes deben hacer que los trabajadores vean la relevancia que tiene el SGC para ellos en loque se refiere a la reducción y/o eliminación de problemas y realización de trabajos dobles. Mediante un lenguaje que sea claro para ellos.
3. Falta de "costumbre" en el uso de los registros y el manejo mismo. El personal no tiene mente abierta al cambio y se resiste a este. Debe mostrarse la gestión y el resultado de la implementación para el conocimiento de todos. Se necesita un muy buen procesode comunicación y gestión del cambio en la organización.

2. CASO EXITOSO EMPRESARIAL (INSURCOL LTDA.)

2.1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
INSURCOL LTDA. Es una compañía Colombiana, legalmente establecida y matriculada en la Cámara de Comercio de Bucaramanga Colombia.
Fundada el 18 de Agosto de 1988, INSURCOL LTDA cuenta con una amplia trayectoria en el ámbito de la instrumentación en general yde los Sistemas Ininterrumpidos de Potencia (UPS) con sus accesorios. Adicionalmente, la compañía cuenta con tres líneas principales de productos.
Orgullosos de su trayectoria y progreso, INSURCOL LTDA cuenta con una infraestructura robusta, un personal idóneo y el apoyo total de las compañías de las cuales son representantes.
Además de la seriedad y el respeto ganado a través de los años y...